실제 고객 리뷰 Royale Signature Hotel

트래블로카 (745)
기타 소스 (170)
8.5
매우 좋음
리뷰 745개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.6

음식

8.0

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Royale Signature Hotel
전체
Jarak ke Pusat Bandar (8)
Kemesraan Kakitangan (7)
Bilik tidur (7)
Bilik air (5)
Ruang Bilik (4)
Persekitaran (3)
Daftar masuk/Masa keluar (3)
Suasana (3)
Kebolehcapaian (2)
WiFi (2)
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실제 이용 고객 리뷰 Royale Signature Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***d
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여가
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8.1
/10
1주 전에 리뷰함
분위기는 5성급 호텔 같았습니다. 하지만 자세히 보면 3성급이나 4성급 호텔에 더 가깝습니다. 호텔의 성공은 항상 유지 관리에 달려 있습니다. 제가 느낀 문제점은 다음과 같습니다. 1) 에어컨 소음이 심하고, 냉방 성능도 좋지 않으며, 풍속도 항상 똑같습니다. 2) 욕조 배수구에서 물이 샙니다. 물 낭비가 너무 심합니다. 3) 객실에 전원 스위치가 두 개밖에 없습니다.
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S***i
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔은 외부 음식 반입을 금지하고 있습니다. 호텔 내에서 다양하고 맛있는 음식을 구매하실 수 있습니다. 모든 객실에는 욕조가 있습니다.
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Iuliia L.
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환승
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5.7
/10
5주 전에 리뷰함
⚠️ 투숙객은 호텔 내로 음식이나 음료를 가져올 수 없습니다. 생수도 추가로 주문할 경우 요금이 부과되며, 호텔 내 모든 식당은 일찍 문을 닫습니다. 저희는 장거리 여행 후 늦은 저녁에 도착하여 객실에서 식사를 하려고 했지만, 모든 식당이 문을 닫았고 외부 음식(근처 편의점에서 산 음식 포함) 반입이 금지되어 있었습니다. 이러한 정책은 부당하고 매우 불편했습니다. 호텔은 오래되고 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 저희 방은 깨끗하지 않았고, 벽에는 버섯이 자라고 있었습니다. 유일한 장점은 쇼핑몰 근처에 있다는 점입니다. 저는 다시는 이 호텔에 묵지 않을 것이며, 이 호텔을 추천하지 않습니다.
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n***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.8
/10
8주 전에 리뷰함
객실 카펫이 더러웠습니다. 이전 투숙객이 먹다 남긴 마미 스낵 조각들이 바닥에 널려 있었습니다. 리셉션 직원에게 알리고 청소를 부탁했지만, 흩어진 스낵 조각들이 그대로 남아 있었습니다. 결국 아기가 집어서 먹지 않도록 직접 청소하고 확인했습니다. 다른 투숙객들이 후기에서 언급한 것처럼 샤워실의 온수기가 작동하지 않았습니다. 찬물로 샤워해야 했습니다. 화장실에서 불쾌한 냄새가 났습니다. 전반적인 청결 상태가 실망스러웠습니다. 장점: 아침 식사 시간 동안 식당 직원들이 매우 친절하고 효율적이었습니다. 음식은 맛있었고, 종류는 많지 않았지만 만족스러웠습니다.
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S***i
icon-여가
여가
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
처음에는 곰팡이 냄새와 퀴퀴한 냄새가 나는 방을 배정받아서 방을 바꿔달라고 부탁했습니다. 정전 후 편안한 방으로 업그레이드해 주었습니다. 편안하고 시내 중심가와 가까워서 다시 예약할 겁니다. 밖 레스토랑까지 걸어갈 수도 있습니다.
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G***t
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮은데, 좀 오래돼서 욕실에 이끼가 많아요. 앱으로 결제하는 것 외에도 2박에 25링깃이 더 청구됩니다... 조식 메뉴가 많지 않아요.
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M***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.4
/10
12주 전에 리뷰함
아내가 출장을 가서 예약했는데, 체크인할 때 방이 별로 깨끗하지 않았어요. 욕조 배수구 덮개가 없어서 리셉션 직원에게 세 번이나 문의했는데, 관리 직원을 보내준다고 하더군요. 세 시간이나 기다렸다가 결국 리셉션에 가서 다행히 방을 바꿔줄 수 있었어요. 알로르 세타르에서 좋은 호텔을 찾으신다면 다른 호텔을 선택하시길 바랍니다. 절대 추천하지 않습니다. 사진은 호텔 객실에 검은 포자가 있는 모습입니다.
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Ranggasamy
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출장
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8.8
/10
14주 전에 리뷰함
체크인 절차가 조금 아쉬웠습니다. 오후 12시 30분쯤 카운터에 도착해서 오후 2시에 체크인을 요청했는데, 리셉션에서 오후 3시 이후에만 체크인이 가능하다고 하더군요. 오후 2시에 방이 예약 가능하면 다시 연락해 달라고 부탁했습니다. 안타깝게도 리셉션 직원은 오후 3시 10분에 도착할 때까지 연락조차 하지 않았습니다. 체크인은 순조롭게 진행되었지만, 오후 3시 체크인 정책이 객실에 있는 카드에 적힌 정보와 달랐습니다. 전반적으로 만족스러웠습니다. 만족합니다. 앞으로도 좋은 서비스 부탁드립니다!
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인증된 여행자
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
매우 좋은 호텔이고 매우 편안했습니다
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M***h
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여가
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
객실은 넓고 호텔 직원은 친절합니다. 호텔은 아만 센트럴과 마트에서 가깝습니다.
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L***e
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5.8
/10
18주 전에 리뷰함
이 호텔이 왜 4성급 호텔인지 이해가 안 갑니다. 2박 동안 방 두 개를 예약했는데... 너무 더러워요.
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N***a
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출장
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
편안한 호텔. 서비스도 좋았습니다. 외지와 가까워서 묵었는데, 추천할 만한 호텔입니다.
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Asraf Z.
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8.1
/10
20주 전에 리뷰함
방의 카펫은 더러웠고, 욕조는 제대로 작동하지 않았고, 욕실은 약간 더러웠습니다.
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D***A
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출장
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
출장으로 1박을 예약했습니다. 객실 상태는 별로 기대하지 않았는데, 후기가 안 좋은 것도 많았거든요. 놀랍게도 다른 후기처럼 방이 더럽거나 냄새가 나지 않았어요. 새 호텔이 아니라는 점을 고려하면 괜찮았습니다. 조금 낡아 보이지만 객실은 넓고 침대도 편안했습니다. 가격 대비 만족스러운 호텔입니다.
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Maria T. T.
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여가
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
가장 가까운 쇼핑몰이 어디인지 물었더니, 호텔 직원이 친절하게 알려주었습니다.
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M***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.4
/10
23주 전에 리뷰함
새벽 1시 30분쯤 파티에서 돌아온 후 객실 카드가 거부되어 방에 들어갈 수 없었습니다. 다행히 아래층에 직원이 있어서 객실 카드를 다시 활성화할 수 있었습니다. 게다가 보증금을 돌려받으려고 영수증에 다른 객실 번호가 적혀 있었고, 제 객실 번호와 달랐습니다. 호텔 직원에게 다시 문의했더니 다행히 문제없이 돈을 돌려받을 수 있었습니다. 호텔에서 이런 일이 다시 발생하지 않기를 바랍니다. 그리고 객실 타일과 화장실 타일을 다시 닦아서 더 깨끗하게 보이도록 했으면 좋겠습니다.
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A***l
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
48주 전에 리뷰함
직원과 시설은 방문객을 잘 맞이하고 있지만, 우리가 투숙하는 동안 많은 방문객이 체크인한 것을 보았는데도 시설은 개선이 필요합니다.
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N***h
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스테이케이션
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6.4
/10
63주 전에 리뷰함
창문 x는 벽에 변기 이끼 효과를 잠글 수 있습니다
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N***R
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여가
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5.7
/10
79주 전에 리뷰함
고객에게 청구된 가격만큼의 가치가 없습니다.
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M***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.3
/10
85주 전에 리뷰함
가장 끔찍한 숙박은 오래된 가구 냄새 같은 냄새 나는 방, 방 안의 카펫이 딱딱해져서 카펫이 너무 오래된 것 같고, 변기에는 얼룩이 선명하게 묻어 있고, 변기 물을 흘린 후 변기 안에 물이 새고, 수도꼭지 파이프가 터져서 물이 튀었습니다. 실망스러웠습니다.
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