8.5
매우 좋음
리뷰 2,565개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.3

위치

8.8

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Royal Regantris Cendana
전체
친절도 (44)
객실 공간 (40)
침실 (39)
체크인/아웃 시간 (37)
접근성 (36)
도심까지의 거리 (35)
분위기 (33)
욕실 (33)
주변 환경 (32)
가족 친화적 (32)
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가장 최신
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실제 이용 고객 리뷰 Royal Regantris Cendana

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
K***N
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환승
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8.5
/10
3일 전에 리뷰함
깨끗하고 편안한 호텔이며, 시내 중심가와 가깝습니다.
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m***a
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여가
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하며, 체크인 절차는 신속하고, 보안은 훌륭하고 신속하게 대응합니다.
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23 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 로얄 레간트리스 첸다나에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 상품과 서비스에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 로얄 레간트리스 첸다나 수라바야에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 모든 직원은 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 파자르 푸트라 드림
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E***a
icon-여가
여가
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
객실 시설은 좋고 깨끗하며 모든 것이 완벽합니다. 욕실 용품도 완벽하고 헤어 샤워컵까지 있어요. 와, 이런 건 처음 봤어요. 툰중안과 가까워서 걸어갈 수도 있고, 직원분들도 친절하고, 체크인도 한 시간 일찍 할 수 있어요. 수라바야에 다시 간다면 아마 여기 또 올 거예요😍
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09 Dec 2025
E*a 님, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 모든 고객님의 소중한 의견을 듣는 것은 매우 중요합니다. Royal Regantris Cendana에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저 파자르 푸트라
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S***a
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Dec 2025
S*a 님, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저 파자르 푸트라
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a***a
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출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
디럭스룸을 추천해요. 매우 넓어요.
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09 Dec 2025
a*a 님께, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. Traveloka 앱을 통해 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 디럭스룸에 만족하셨다니 기쁩니다. 숙면은 모든 투숙객에게 상쾌한 기분을 선사하고 다음 날 활동을 준비하는 데 도움이 된다는 것을 잘 알고 있습니다. 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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H***i
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다. 호텔 분위기도 편안합니다.
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09 Dec 2025
안녕하세요, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
리얄 레간트리스 세마라 호텔에 두 번 묵었습니다. 두 번째는 가족과 함께였습니다. 객실은 편안했고 아무 문제 없었습니다. 다만 욕실이 조금 덜 깨끗했고, 샤워실 수압 조절이 처음 묵었던 객실과 달랐습니다. 그래도 직원들에게 항의했더니 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 가족이나 커플 여행객에게도 좋은 선택이 될 것 같습니다.
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19 Nov 2025
A*a님, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. Royal Regantris Cendana에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 고객에게 제공하는 서비스와 제품을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 감사드립니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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P***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 매우 편안하고, 분위기도 좋고, 가격 대비 괜찮은 편이에요.
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19 Nov 2025
Kak P*i 님, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 서비스와 제품에 대한 훌륭하고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 모든 고객분들이 공유해 주신 경험에 진심으로 감사드립니다. 이러한 경험을 바탕으로 저희는 끊임없이 발전하고 있으며, 고객들의 끊임없이 증가하는 요구에 부응하는 서비스와 제품 수준을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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Hadi S.
icon-출장
출장
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
위치가 꽤 전략적이지만 호텔은 조금 오래되었습니다.
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12 Nov 2025
Hadi S. 님께, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 서비스와 상품에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 잊지 못할 경험을 하셨다니 기쁩니다. Royal Regantris Cendana는 고객님의 수라바야 방문을 더욱 특별하게 만들어 드리기 위해 Tunjungan Mall과 Surabaya Zoo까지 무료 셔틀 서비스를 제공합니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 Royal Regantris Cendana에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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Angeline
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
다 좋아요. 에어컨은 시원하고, 와이파이도 잘 터지고, 고맙습니다.
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12 Nov 2025
앤젤린 씨, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 수라바야 방문 중 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 제품과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 피드백을 기다리겠습니다. 앞으로도 더욱 발전하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저 파자르 푸트라
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M***d
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9.1
/10
8주 전에 리뷰함
툰중안 플라자 쇼핑몰 근처에 있는 이 호텔은 Jalan Basuki Rahmat에서 약 500m 떨어져 있으며, 객실은 깨끗하고 편안해서 머물기에 좋았습니다.
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30 Oct 2025
M*d님께, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. Traveloka에 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 저희 제품과 서비스가 고객님의 기대에 부응했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 모든 고객 리뷰를 기다리겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 파자르 푸트라, 클러스터 프런트 오피스 매니저
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githa b.
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고, 객실은 넓고, 시설은 매우 적절했지만, 객실이 충분히 깨끗하지 않았습니다. 처음 도착했을 때 침대에 머리카락 한 가닥이 떨어져 있었고, 객실 소파에서는 약간 불쾌한 냄새가 났습니다.
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30 Oct 2025
Githa B. 님, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. Royal Regantris Cendana Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 의견은 저희가 고객님께 제공하는 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 감사드립니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 클러스터 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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suhatman
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
첫날 아침 식사 때, 메뉴 항목 중 상당수가 이미 다 비워져 있었는데, 코코넛 크런치 죽에 들어갈 과일과 우유 등 다시 채워 넣는 속도가 느려서 약간 실망스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Oct 2025
수하트만 씨, Royal Regantris Cendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 서비스에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희는 고객 여러분의 피드백을 경청하여 지속적으로 개선하고 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 조식 서비스 속도에 대한 고객님의 불만을 접수했으며, 불편을 드려 죄송합니다. 이는 고객 만족을 최우선으로 생각하는 저희의 품질 기준에 부합하지 않습니다. 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 즉각적인 개선을 위해 해당 부서장에게 이 불만 사항을 전달했습니다. 다시 한번 저희 서비스에 대한 성원에 감사드립니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 파자르 푸트라, 클러스터 프런트 오피스 매니저
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P***O
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
매우 저렴한 가격, 넓은 객실, 도심과 매우 가까움, 청결함 등 정말 편안합니다.
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06 Oct 2025
P*O 님, Royal Regantris Cendana 님, 수라바야에서의 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희는 넓은 객실, 편리한 위치, 그리고 청결함을 최우선으로 생각하며, 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리고자 합니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 서비스와 상품을 지속적으로 개선하고 있습니다. Traveloka에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Royal Regantris Cendana에서 다시 한번 잊지 못할 추억을 만들어 주시길 기대합니다. 감사합니다. Fajar Putra 프런트 오피스 매니저
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I***I
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
여러 목적지와 전략적으로 가까운 곳에 위치하고 있으며, 객실도 깔끔하고 깨끗합니다.
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06 Oct 2025
안녕하세요, Royal Regantris Cendana 님, 저희 서비스와 제품에 대해 긍정적이고 만족스러운 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 모든 경험을 소중히 여기고 있습니다. 고객님의 소중한 경험을 바탕으로 끊임없이 증가하는 고객님의 니즈를 충족하기 위해 서비스와 제품을 개선해 나가고 있습니다. 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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I***I
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
12주 전에 리뷰함
여러 목적지와 전략적으로 가까운 곳에 위치하고 있으며, 객실도 깔끔하고 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Oct 2025
안녕하세요, Royal Regantris Cendana 님, 저희 서비스와 제품에 대해 긍정적이고 만족스러운 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 모든 경험을 소중히 여기고 있습니다. 고객님의 소중한 경험을 바탕으로 끊임없이 증가하는 고객님의 니즈를 충족하기 위해 서비스와 제품을 개선해 나가고 있습니다. 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저, 파자르 푸트라
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I***a
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗하며, 친절한 서비스, 다양한 음식.
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Accommodation's Reply
06 Oct 2025
I*a 님, Royal Regantris Cendana 님, Traveloka 앱에 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 상품에 만족하셨다니 기쁩니다. 이는 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 저희 서비스를 이용해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. Fajar Putra, 프런트 오피스 매니저
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Eka S. P.
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출장
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
다른 호텔에 비해 객실 크기가 꽤 큰 슈페리어룸에 묵었고, 무료 간식도 제공되었고 가격도 비교적 저렴했으며, 제공되는 시설도 매우 좋았습니다.
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06 Oct 2025
Eka S.P. 님께, Royal Regency Sendana에서 진심으로 감사드립니다. 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희는 고객님의 기대를 충족하고 뛰어넘는 서비스와 상품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 슈페리어룸은 25제곱미터입니다. 3성급 호텔의 모든 기본 편의시설 외에도 모든 투숙객에게 무료 간식과 생수 1병이 제공됩니다. 모든 투숙객이 잊지 못할 추억을 만드시기를 진심으로 바랍니다. 이러한 편의시설 외에도 특정 기간 동안 Tunjungan Square와 Surabaya Zoo까지 무료 셔틀 서비스를 제공합니다. 리셉션 직원에게 문의해 주세요. Royal Regency Sendana Surabaya에서 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Fajar Putra, 프런트 데스크 매니저
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Heronikawati
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
툰중안 광장에서 멀지 않은 시내 중심가에 위치한 Royal Regantris Cendana Hotel을 강력 추천합니다. 직원들은 호텔 투숙객에게 매우 친절하게 응대해 줍니다(정말 감사합니다, 티야 ❤️). 조식 메뉴도 다양하고, 호텔 청결 상태도 최고입니다 😊
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06 Oct 2025
헤로니카와티 님, Royal Regantris Sendana에서 따뜻한 인사를 전합니다. Traveloka 앱에 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 숙박 경험에 대한 소중한 의견을 항상 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 리뷰는 저희가 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 믿고 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Royal Regantris Sendana에서 더욱 기억에 남는 순간을 만들어가실 수 있도록 앞으로도 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 파자르 푸트라
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K***a
icon-여가
여가
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
좋아요 좋아요 좋아요 다 괜찮아요 주차 공간이 좁은 건 상관없지만 다시 올게요
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Accommodation's Reply
06 Oct 2025
Kea 님, Royal Regantris Cendana에서 진심으로 감사드립니다. 세 번째 방문에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 기쁩니다. 모든 투숙객에게 무료 발레파킹 서비스를 제공합니다. 당직 경비원이 요청하실 수 있습니다. 또한 특정 시간에는 Tunjungan Mall과 Surabaya Zoo까지 무료 셔틀 서비스를 제공합니다. 예약은 리셉션 직원에게 문의해 주세요. 긍정적인 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 Royal Regantris Cendana에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Fajar Putra 프런트 데스크 매니저
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40

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