8.2
매우 좋음
리뷰 5,465개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.1

음식

8.1

위치

8.4

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta
전체
친절도 (151)
침실 (150)
분위기 (145)
접근성 (123)
욕실 (121)
도심까지의 거리 (120)
객실 공간 (112)
주변 환경 (102)
호텔 지역 (98)
WIFI (86)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Yulian R.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
5일 전에 리뷰함
꽤 괜찮아요. 다만 개선이 필요한 시설들이 몇 군데 있어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
14 Sep 2026
율리안 씨께, 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 전반적으로 만족하셨다니 기쁩니다. 개선이 필요한 몇 가지 편의시설에 대한 의견도 감사드립니다. 해당 피드백을 검토하여 시설 및 서비스 품질을 더욱 향상시키는 데 반영하도록 하겠습니다. 다음에도 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
MOCHAMMAD A. A.
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
5일 전에 리뷰함
객실 상태가 너무 형편없고 낡아서 정말 실망했습니다. 바닥에는 구멍이 나 있었고, 천장은 닳고 더러웠습니다. 아래 영상은 연출된 것이 아니라 실제 상황입니다. 기대 이상으로 불편했습니다. 객실에 들어가는 것조차 어려웠는데, 카드 키가 문에 인식되지 않았습니다. 호텔이 너무 낡고 관리가 제대로 안 되어 있었습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Sep 2026
모하마드 A. A. 님께, 저희 호텔 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 상태가 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 심각하게 받아들이고 있으며, 관련 부서와 협의하여 점검 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 이러한 객실 상태가 모든 고객님께 제공해야 할 편안한 환경의 기준에 부합하지 못한다는 점을 충분히 인지하고 있습니다. 불편을 드려 죄송하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
Ika
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
6일 전에 리뷰함
정말 죄송하지만 숙소가 너무 더럽고, 방 안의 시설들도 더럽고 고장 나 있어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
11 Sep 2026
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 객실 청결 상태가 미흡하고 편의시설이 제대로 작동하지 않아 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 유사한 상황이 재발하지 않도록 해당 의견을 검토하고 개선하도록 하겠습니다. 또한, 청결 문제와 편의시설 고장 문제를 즉시 해결하도록 하겠습니다. 다시 한번 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***l
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
1주 전에 리뷰함
방 세 개를 예약했는데, 그중 몇 개에는 바퀴벌레가 들끓었습니다. 제 방은 깨끗했지만, 열쇠를 찾기가 너무 어려워서 문에 들어가려고 5분이나 헤맸습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
고객님, 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실이 깨끗했다는 말씀은 다행스럽게 생각합니다. 하지만 일부 객실에서 바퀴벌레가 발견되었고, 객실 키 사용에 여러 번 시도해야 했던 점에 대해서는 매우 죄송하게 생각합니다. 이러한 불편은 고객님께서 기대하셨던 경험을 제공해 드리지 못했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 위생, 해충 방제 및 객실 키 시스템 점검을 포함한 개선을 위해 관련 부서에 즉시 전달하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 너그러운 이해에 감사드립니다. 진심으로, 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
t***a
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
1주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고, 체크인 서비스도 원활했습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 만족감을 표현해주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 체크인 시 제공해주신 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 편안한 숙박을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
DRACULA L.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
서비스는 좋았습니다. 접수 담당자 아니사가 친절했어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 만족감을 표현해주셔서 감사합니다. 특히 프런트 데스크의 아니사 씨의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 아니사 씨에게 고객님의 감사 인사를 전달하여 더욱 친절하고 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 격려하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 찾아주시고 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
l***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
아니사 호텔 직원분들이 정말 친절하세요 👍
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
06 Sep 2026
고객님, 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 팀과의 경험이 만족스러우셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 호리손 아르카디아 망가 두아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총괄 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
S***t
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
2주 전에 리뷰함
객실 인테리어가 낡았고 호텔 전체적으로 개보수가 필요해 보입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내부와 호텔 전체적인 분위기에 대한 의견에 깊이 감사드립니다. 고객님의 우려 사항을 충분히 이해하며, 소중한 피드백은 저희가 지속적으로 개선해 나갈 수 있는 부분을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 의견은 경영진과 공유하여 향후 시설 및 객실 개선 계획 수립에 반영하겠습니다. 다시 한번 감사드립니다. 총지배인 시트라 와휴 볼린드리 드림. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
RIKI
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
3주 전에 리뷰함
맛집들이 근처에 있고, 가격도 저렴하며, 체크인도 빠르고 간편합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
리키님, 안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 숙소는 Q5 길거리 음식 거리를 비롯한 다양한 맛집들이 밀집한 지역에 위치해 있어 최적의 입지를 자랑합니다. 또한 합리적인 가격과 간편한 체크인 서비스를 제공하여 편안하고 편리한 숙박을 약속드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 편하게 연락 주세요. 저희 숙소에 관심을 가져주시고 신뢰해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
W***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저는 자카르타에 갈 때마다 항상 이 호텔에 묵습니다. 깨끗하고 접근성이 좋으며 기차역과도 가깝습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 청결도, 편리한 위치, 그리고 기차역과의 근접성에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 앞으로도 고객님께 편안한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 지속적인 관심과 신뢰에 감사드립니다. 진심으로, 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
W***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
깨끗하고 접근성이 좋습니다. 직원들도 깨끗하고 친절합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 높은 평점과 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결도, 편의시설, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 호리손 아르카디아 망가 두아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
Q***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
제 생각에 1115호실의 유일한 단점은 와이파이가 안 된다는 점이고, 나머지는 다 괜찮습니다 👌
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
리뷰와 피드백에 감사드립니다. 1115호실에서 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 와이파이 연결 문제에 대해 사과드리며, 관련 부서에 즉시 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 신뢰해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
3주 전에 리뷰함
저는 이곳에 여러 번 묵었는데, 언제나 만족스러웠습니다. 오래된 호텔임에도 불구하고 객실은 잘 관리되어 있고 깨끗합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
30 Aug 2026
고객님, 저희 호리슨 아르카디아 망가 두아 자카르타를 여러 번 선택해 주시고 신뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안, 특히 저희가 꾸준히 유지해 온 객실 상태와 청결도에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 최상의 숙박 경험을 선사하기 위해 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 다음에도 호리슨 아르카디아 망가 두아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
꽤 괜찮아요. 어제 1611호 세면대에서 물이 조금 새긴 했지만, 다른 세면대는 괜찮았어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
27 Aug 2026
소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 1611호 세면대 누수로 불편을 드려 죄송합니다. 해당 부서에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행하도록 하겠습니다. 편안한 투숙을 하셨다니 다행입니다. 다음 방문 시에는 더욱 쾌적한 환경에서 지내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총괄 매니저 시트라 와휴 볼린드리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
I***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋긴 한데, 매트리스 주변에 빈대나 동물이 있어서 가려움증을 유발한다는 건 아쉽네요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
27 Aug 2026
소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 매트리스 위에 동물이 있었던 탓에 가려움증으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 편안함 기준에 부합하지 않는 행위였습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요한 문제이며, 관련 부서에 즉시 연락하여 철저한 조사와 해결을 진행하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총괄 매니저 시트라 와휴 볼린드리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
m***t
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
이 호텔은 오래되었고 관리가 잘 되어 있지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
27 Aug 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 시설 및 관리 상태가 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 시설 및 관리 기준을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 갖기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 시트라 와휴 볼린드리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
i***s
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
5주 전에 리뷰함
별점 1점, 모든 면에서 실망스러웠습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
소중한 의견 감사드립니다. 투숙하시는 동안 기대에 부응하지 못하셨다니 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 검토하여 향후 서비스 품질 및 고객 편의를 향상시키기 위해 즉시 개선 조치를 취하겠습니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
j***h
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
좋네요, 아주 편안해요
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
호리슨 아르카디아 망가 두아에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백과 좋은 리뷰는 저희 팀 전체에게 소중한 자산이며, 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스와 편안한 투숙 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 호리슨 아르카디아 망가 두아를 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
W***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
6주 전에 리뷰함
훌륭하고, 깨끗하고, 편안하고, 직원들도 친절합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결도와 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족과 편안함은 저희 호텔의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 곧 다시 뵙겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 시트라 와휴 볼린드리, 총지배인 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
D***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
6주 전에 리뷰함
서비스도 좋고, 방에서 보이는 전망도 좋습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스에 만족하셨고 고층 객실에서 멋진 전망을 즐기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희가 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력입니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시트라 와휴 볼린드리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: CHRISTOPHER MICHAEL (크리스토퍼 마이클) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved