실제 고객 리뷰 Casa Bonita Hotel

트래블로카 (248)
기타 소스 (83)
8.8
매우 좋음
리뷰 248개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.8

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Casa Bonita Hotel
전체
도심까지의 거리 (7)
주변 환경 (7)
친절도 (7)
침실 (7)
욕실 (7)
호텔 지역 (7)
접근성 (5)
가족 친화적 (5)
WIFI (5)
분위기 (5)
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실제 이용 고객 리뷰 Casa Bonita Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
詩美
icon-출장
출장
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5.9
/10
8주 전에 리뷰함
저는 출장으로 3박 2일 동안 묵었습니다. 말라카 사람으로서 시내와 가까워서 편리하긴 했습니다. 하지만 체크인과 체크아웃 시 직원들의 응대가 그다지 친절하지 않았습니다. 둘째 날에는 에어컨에서 시끄러운 소음이 났습니다. 그리고 세면대에 팝업식 배수구 마개가 없어서 세수하다가 귀중품을 떨어뜨리면 어떡해야 할지 걱정됐습니다. 둘째 날 객실 청소를 요청했는데, 사진처럼 침대 시트를 깔끔하게 정리해 주지 않았습니다. 변기 세정제 자국도 닦아주지 않았고요. 청소 교육을 제대로 받은 건지 의문입니다. 셋째 날에는 제가 부탁하지도 않았는데 청소 직원이 제 방에 들어와서 청소를 했습니다. 어떻게 그럴 수 있죠? 제 사생활은 존중받아야 하는 거 아닌가요? 마지막으로, 침구는 얇고 누런 얼룩이 여러 군데 있어서 원래 흰색 침구를 사용했는데 그런 얼룩이 보이니 찝찝했습니다. 호텔 음식이 맛있다는 얘기를 들었는데, 제가 묵는 동안에는 조식이 제공되지 않았습니다.
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17 Apr 2026
장 여사님께, 먼저 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 경영진은 모든 고객님께 최고의 서비스와 편의시설을 제공하는 것을 원칙으로 삼고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 깊이 고려하고 있습니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 유감입니다. 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 앞으로 모든 고객님께서 저희 시설과 서비스에 만족하실 수 있도록 필요한 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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M***D
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8.5
/10
27주 전에 리뷰함
호텔은 겉보기에는 훌륭해 보이지만, 막상 방에 들어가 보면 그냥 평범합니다. 수압은 7단계인데도 느립니다. 조식은 아주 간소합니다. 위치도 좋고, 수영장도 있습니다.
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Accommodation's Reply
28 Dec 2025
고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 경영진은 고객님의 소중한 의견을 깊이 고려하고 있으며, 모든 고객님께 최고의 서비스와 편의시설을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 유감입니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 필요한 개선 조치를 취하겠습니다. 감사합니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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9.7
/10
29주 전에 리뷰함
카운터와 카페 직원, 룸서비스 직원 모두 친절했습니다. 호텔은 클레방 해변과 가깝습니다. 저희는 숙박과 조식을 모두 이용했습니다. 로티 차나이가 정말 맛있어요! 꼭 드셔보세요!
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Accommodation's Reply
06 Feb 2026
저희 호텔 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 좋은 추억을 만드셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 좋은 한 주 보내세요!
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F***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
47주 전에 리뷰함
와이파이 빼고는 다 괜찮았는데 최악이고 아침 식사도 다양하지 않아요.
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
고객님께, 먼저 투숙에 감사드립니다. 경영진이 고객님의 의견을 검토했습니다. 모든 고객님께 최고의 서비스와 시설을 제공하는 것이 저희의 정책이므로, 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 시설과 서비스에 만족하실 수 있도록 필요한 시정 조치를 취하겠습니다. 감사합니다.
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V***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
58주 전에 리뷰함
중심지에서 멀리 떨어져 있고 비교적 빈 지역입니다. 하지만 방은 넓고 깨끗해요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Aug 2025
소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 즐거운 한 주 보내세요!
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M***d
icon-여가
여가
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8.5
/10
61주 전에 리뷰함
라마단 뷔페에 저렴한 가격으로 맛있는 음식
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18 Aug 2025
소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 즐거운 한 주 보내세요!
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N***h
icon-여가
여가
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10.0
/10
69주 전에 리뷰함
저희는 사바 출신이고 여기에 머물고 있습니다. 호텔은 매우 깨끗하고 편안합니다. 도시까지의 거리는 15분입니다. 청결 수준이 매우 만족스럽기 때문에 어린 자녀를 둔 가족에게 적합합니다.
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18 Aug 2025
소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 즐거운 한 주 보내세요!
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S***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
74주 전에 리뷰함
방은 넓고 편안합니다. 벽에 바다 전망 스티커가 붙어 있지만 전반적으로 괜찮습니다. 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Aug 2025
소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 즐거운 한 주 보내세요!
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M***d
icon-여가
여가
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9.1
/10
74주 전에 리뷰함
호텔은 반다 힐리르(Banda Hilir)에서 불과 4km, 클레방 해변(Klebang Beach)에서 1km 미만, 여기에 머무는 사람들을 위한 충분한 주차 공간, 꽤 넓은 객실, 호텔 바로 앞에 다양한 메뉴가 있는 아침 식사 가판대가 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 즐거운 한 주 보내세요!
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N***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
83주 전에 리뷰함
이 호텔에 만족합니다. 음식이 아주 좋았습니다.
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18 Aug 2025
소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 즐거운 한 주 보내세요!
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m***d
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10.0
/10
101주 전에 리뷰함
제가 말라카에 갈 때마다 이 곳에서 묵었습니다. 그리고 다시 갈 것입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***h
icon-여가
여가
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9.4
/10
103주 전에 리뷰함
고객 서비스가 매우 좋습니다. 호텔 주변 환경이 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Z***n
icon-출장
출장
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8.5
/10
104주 전에 리뷰함
Casa Bonita Hotel은 멜라카의 최고를 문앞까지 가져다주는 작은 호텔입니다. 넓고 현대적인 객실에는 칫솔, 샤워, 비누, 샴푸와 같은 기본적인 편의 시설이 갖춰져 있습니다. 호텔은 유명한 Keria Antarabangsa 노점 옆에 위치하고 있으며, 근처에 아침 식사를 위한 여러 개의 코피티암이 있습니다. 전반적으로 멜라카를 탐험하는 동안 머물기에 편안한 곳입니다.
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panji m. p.
icon-여가
여가
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10.0
/10
104주 전에 리뷰함
추천! 저렴! 근처 식당!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
Elaine C.
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4.8
/10
148주 전에 리뷰함
Air conditioner is hot & Leaking water, like raining, bedsheets, comforter is dirty & smelly, towel is dirty & smelly, toilet very dirty, restaurant breakfast the food is cooling, so little choices, basic like fried egg also doesn't have, toast machine out of function, everything is bad, really bad experience.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Jul 2023
Chong Lee Ling님께, 우선 저희와 함께 머물러 주셔서 감사드립니다. 경영진은 귀하의 의견을 매우 주의 깊게 들었습니다. 모든 게스트에게 최고의 서비스와 시설을 제공하는 것이 저희의 정책이기 때문입니다. 어떤 면에서든 귀하의 기대에 부응하지 못했다면 깊이 유감스럽게 생각합니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 피드백에 감사드리며, 게스트가 저희 시설과 서비스에 만족하도록 필요한 시정 조치를 확실히 취할 것입니다. 감사합니다.
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Farah
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8.5
/10
169주 전에 리뷰함
3 Star hotel, what do you expect? 😅 but still, happy with the hotel although there 's few things need to be improved 👍🏻.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Bumivitch V.
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8.5
/10
186주 전에 리뷰함
This hotel use to be one of the “good hotel in Malacca”. Good and beautiful building and car park. But, unfortunately, because of Covid 19. Everything turn up side dawn. Let hope hotel management could “do something” to pull everything back to the Glory Period specially put some more “GLASS/cup and etc” into the room like other same class hotel have to have. We'll love to visit malaysia again “IF” Malaysia Government “allow thailand plate vehicle fill” 95 and 97 as same as Malaysia Plate valued.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Muhammad A. B. K. B.
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6.4
/10
202주 전에 리뷰함
So bad, maintenance not good
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Muhammad H. B. M. S.
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6.2
/10
229주 전에 리뷰함
The air conditioner in room was leaking and the sink in the bathroom was clogged. I think the hotel maintenance have to check the room first before the customer want to check-in. One more, about the breakfast. I want to suggest to the hotel management to provide the cereal section for kids like other hotels. Kids really love to eat cereal early in the morning than heavy meals.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Maryanita Maryanita
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10.0
/10
231주 전에 리뷰함
Hotel nya bagus dan besar pasti nya sangat nyaman 🥰.
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20
40

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