M***D
8.5
/10
1주 전에 리뷰함
때로는 여행지가 우리 마음에 남는 게 아니라, 그곳에서 만난 사람들이 우리에게 어떤 감정을 느끼게 해줬는지가 더 중요하게 여겨지기도 합니다. ❤️🇮🇩
저희의 첫 발리 여행은 8명의 가족, 1살배기 손주부터 50대 어른들까지 함께한 주말 여행이었습니다. 결혼 30주년과 두 아이의 생일을 기념하기 위한 여행이었죠.
무슬림 가족으로서 발리를 처음 방문하는 저희는 할랄 음식, 기도 장소, 그리고 어린아이를 데리고 대가족 여행을 하는 것에 대해 걱정이 많았습니다.
하지만 그런 걱정은 금세 사라졌습니다. 도착 전부터 이메일로 문의할 때마다 전문적이고 따뜻한 답변을 받을 수 있어 처음부터 안심하고 여행을 시작할 수 있었습니다. 비행기가 한 시간이나 늦게 도착했는데도 픽업 기사님은 미소를 지으며 저희를 기다려 주셨습니다. 체크인도 순조로웠고, 넓은 발코니가 있는 객실로 업그레이드해 주셔서 더욱 기뻤습니다.
그 외에도 생일 장식, 모든 객실에 놓인 기념일 카드, 그리고 여행 내내 편리하게 WhatsApp으로 소통할 수 있는 등 세심한 배려가 돋보였습니다.
무슬림으로서 저희는 모든 객실에 있는 키블라 표시, 비데가 설치된 욕실, 근처 모스크에서 들려오는 아잔 소리, 그리고 매일 제공되는 할랄 조식에 매우 만족했습니다. 판타이 저먼까지 가는 버기카 서비스도 어린아이와 어른들이 함께 여행하기에 정말 좋았습니다.
하지만 무엇보다 가장 기억에 남는 것은 바로 사람들이었습니다. 친절한 벨보이, 진심 어린 미소를 지어주는 프런트 데스크 직원, 그리고 아침 식사를 정성껏 준비해 준 레스토랑 직원분들까지 모두 감사했습니다.
진정한 환대는 단순히 사치스러운 것만이 아닙니다. 손님을 소중히 여기고, 존중하며, 편안하게 집처럼 느끼게 해주는 것입니다. 아리아두타 발리는 저희에게 바로 그런 경험을 선사해 주었습니다. ❤️
감사합니다!
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
고객님, 소중한 가족 기념일을 위해 아리아두타 쿠타 발리를 선택해 주시고, 진심 어린 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 결혼 30주년과 자녀분들의 생일을 기념하기 위해 발리로의 첫 여행을 저희 호텔에 맡겨주신 것에 깊은 감사를 드립니다. 저희 팀이 고객님과 가족분들께 특별한 추억을 만들어 드리는 데 기여할 수 있었다는 사실에 저희 또한 매우 기쁩니다. 고객님의 후기는 저희에게 큰 보람입니다. 처음 연락부터 도착, 그리고 투숙 기간 내내 저희 팀은 따뜻함과 세심한 배려, 그리고 진정한 환대를 통해 고객님을 환영하고 보살펴 드렸습니다. 공항 셔틀 서비스, 원활한 체크인, 객실 업그레이드, 맞춤형 결혼 및 생일 서프라이즈, 그리고 WhatsApp 지원이 고객님의 기억에 남는 숙박 경험을 만들어 드렸다는 것을 알게 되어 저희에게는 더할 나위 없이 기쁩니다. 저희 호텔에서 무슬림 고객님들을 위해 제공하는 편의시설과 서비스, 예를 들어 객실마다 비치된 키블라 방향 안내, 비데가 설치된 욕실, 할랄 조식, 그리고 인근 모스크 등이 고객님의 편안한 투숙을 위해 제공되었다는 사실에 진심으로 감사드립니다. 판타이 저먼까지 운행하는 전동 버기 셔틀 서비스가 어린 손주부터 어른까지 모든 가족 구성원에게 만족을 드렸다는 점도 매우 기쁩니다. 무엇보다 벨팀, 프런트 데스크, 그리고 레스토랑 직원들의 헌신적인 노력을 알아봐 주셔서 감사합니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 모든 직원들과 공유되었으며, 저희가 매일 제공하고자 노력하는 진정한 환대를 완벽하게 반영하고 있습니다. 저희 직원들이 고객님 가족에게 깊은 인상을 남겼다는 사실에 큰 감동을 받았습니다. 마지막으로 남겨주신 "환대는 항상 사치스러운 것만이 아닙니다. 손님이 보살핌을 받고, 소중하게 여겨지고, 집처럼 편안하게 느끼도록 하는 것입니다."라는 말씀은 저희 모두의 마음에 깊이 새겨져 있습니다. 저희는 호텔에 머무시는 모든 고객님께 바로 그러한 경험을 선사하고자 노력하고 있으며, 고객님께서 투숙 기간 내내 그러한 느낌을 받으셨다니 진심으로 감사드립니다. 다시 한번, 가족 여정의 소중한 순간에 저희 아리아두타 쿠타 발리가 함께할 수 있도록 허락해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 소중한 가족분들과 함께 더욱 기억에 남는 기념일을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 리셉션 매니저 리아 라자구크구크 드림.
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