커튼 색깔은 이미 칙칙한 회색이고 가장자리는 손상되어 실밥이 풀려 있습니다. 손상된 커튼은 저절로 내려오는데, 룸서비스(기술자)를 불렀지만 고칠 수 없었습니다. 2박을 묵었는데, 둘째 날 방을 옮겼더니 첫 번째 방 옷장에 옷이 남아 있었습니다. 체크아웃하기 전날까지 아무도 옷을 돌려주지 않아서, 다음 날 체크아웃 직전에야 알아차렸습니다. 만약 도시를 떠난 후에 알았다면 어땠을까요? 아직 하루 더 묵어야 했는데도, 우리가 직접 찾아서 돌려달라고 요청하기 전까지는 아무도 먼저 나서서 돌려주지 않았고, 그마저도 30분 넘게 기다려야 했습니다.