이렇게 나쁜 4성급 호텔은 처음 봤습니다.
1. 리셉션 직원이 퉁명스럽습니다.
2. 도어맨은 귀엽지만 너무 작아서 18세 미만으로 보입니다.
3. 층별 카드가 없습니다. 보안 시스템 없이 엘리베이터를 타고 내려갈 수밖에 없습니다.
4. 방은 방음이 거의 안 됩니다. 밤새 잠을 잘 수 없었습니다. 복도에서 사람들이 걸어 다니는 소리가 들렸습니다.
5. 방은 정말 형편없습니다. 의자에는 먼지가 두껍게 쌓여 있고, 변기 유리는 더러워 보입니다.
6. 조명이 너무 어둡습니다. 테이블 스탠드는 전시용인데 고장 나서 사용할 수 없습니다.
7. 조식 뷔페는 정말 형편없습니다.
8. 호텔에는 주차장이 없지만 웹사이트나 체크인 시 안내가 되어 있지 않습니다. 투숙객은 지정된 호텔 위치에 주차하려면 하루에 10만 원을 내야 합니다(호텔 측에서는 무료 입장에 하루에 10만 원을 내야 한다고 안내합니다). 차에서 짐을 꺼내야 할 때, 호텔 측에서 경비원에게 집에 가서 샤워하고 돌아오라고 했습니다. 그런데 밤 11시부터 새벽 1시까지 기다리게 했습니다. 제가 물어볼 때마다 돌아온다고 하더군요. 새벽 1시에 너무 화가 나서 경비원 주소를 물어서 열쇠를 직접 가져오려고 했고, 리셉션 직원에게 전화해서 욕설을 퍼부었습니다. 그러자 직원이 와서 문을 열어주었습니다. 리셉션 직원은 주차장이 호텔이 아니니 책임질 수 없다고 했고, 이미 짐을 꺼내는 데 도움을 줬다고 했습니다. 호텔 측에서 밤 11시부터 새벽 1시까지 기다리게 한 것은 손님이 너무 화가 나서 욕설을 퍼부은 후에야 문을 열어주었습니다.
전혀 다시는 돌아오지 않을 겁니다.