I***a
6.0
/10
7주 전에 리뷰함
저희는 목적지와 가깝고 후기가 좋아서 이 호텔을 선택했지만, 실제 경험은 기대에 미치지 못했습니다. 오후 1시 45분(인도네시아 서부 표준시)에 자카르타에서 도착했는데, 시스템상 체크인이 오후 2시까지 완료되어야 한다는 안내가 나와 바로 체크인할 수 없었습니다. 호텔 측에서 시스템상의 이유로 투숙객의 체크인을 거부한 것은 처음 있는 일이었습니다. 만약 빈 객실이 있는지 확인해야 한다거나, 객실 준비 중이라는 등의 사전 안내가 있었다면 충분히 이해했을 것입니다. 하지만 여기서 끝이 아니었습니다. 다음 날 오전 10시 30분경에는 WhatsApp 메시지를 통해 오전 11시에 체크아웃하라는 안내를 받았습니다. 정말 이런 시스템을 가진 호텔은 처음 봤습니다. 물론 호텔마다 규칙이 다를 수 있다는 점은 이해하지만, 이 호텔의 규칙은 너무 엄격했습니다. 호텔 측에서 개선을 통해 건설적인 피드백을 수용해주기를 바랍니다. 감사합니다.
자세히 읽기
원본 보기
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.


