Nguyen T. T. K.

8.5

/10

3일 전에 리뷰함

직원들은 열정적이었고, 객실은 깨끗했습니다.

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Giang N.

8.5

/10

4일 전에 리뷰함

호텔 위치는 편리하고, 입구가 조금 좁긴 하지만 해변과 마을 광장에서 가깝습니다. 프런트 직원들은 친절하고 열정적이며 세심하게 응대해 줍니다. 호텔에는 수영장이 있고, 체크인/체크아웃 전후로 짐을 보관할 수 있는 공간도 마련되어 있습니다. 한 가지 아쉬운 점은 침대 시트에 모래나 먼지가 약간 남아 있었다는 것인데, 전반적인 숙박 경험에는 큰 영향을 미치지 않았습니다. 전반적으로 만족스러운 호텔이며, 숙박을 계획하는 분들께 추천합니다.

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Nick T.

스테이케이션

8.8

/10

4주 전에 리뷰함

방에는 침대가 두 개 있었지만 베개는 두 개뿐이었습니다. 손님이 추가 베개를 요청하면, 여분의 베개가 있는지 먼저 확인한 후에 제공해야 했습니다. 방은 비교적 깨끗했습니다. 괜찮았어요. 바다 전망이라고 되어 있었는데, 막상 들어가 보니 집만 보였습니다.

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08 Jul 2026

닉 트란님께, 소중한 의견 감사드립니다. 스마일 호텔은 예약과 관련하여 고객님께서 불만족스러워하신 부분에 대해 다음과 같이 안내해 드립니다. 객실 종류: 예약하신 슈페리어룸은 저층에 위치해 있어 전망이 없었습니다. 하지만 호텔에서는 고객님의 편의를 위해 시티뷰가 있는 객실로 업그레이드해 드렸습니다. 호텔은 객실 설명에 명시된 대로 객실을 제공해 드렸으며, 해당 객실 종류에서 바다 전망을 보장하는 것은 아닙니다. 침대 배치: 침대 분리를 요청하지 않으셨고, 체크인 당시 대형 침대 객실이 모두 예약된 상태였기 때문에 두 분이 투숙하실 수 있도록 침대 두 개가 있는 객실을 제공해 드렸습니다. 베개 제공: 2인 객실에는 기본적으로 베개 두 개가 제공됩니다. 추가 베개가 필요하신 경우, 호텔 운영 절차에 따라 프런트 직원이 재고를 확인한 후 제공해 드립니다. 저희는 항상 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 성수기 객실 상황에 대한 고객님의 양해를 부탁드립니다. 진심으로, 스마일 호텔 팀 드림

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Q***h

여가

5.9

/10

13주 전에 리뷰함

주차 공간이 없습니다. 방은 사진보다 훨씬 작고, 욕실은 너무 낡고 깨끗하지 않습니다. 방음도 좋지 않습니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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06 May 2026

고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 반영하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 스마일 호텔 직원 일동

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N***n

8.5

/10

15주 전에 리뷰함

지난번에 여기 묵었을 때는 직원들이 그다지 친절하지 않았어요. 그런데 2년 만에 다시 와보니 직원들이 정말 친절하네요. 우리 일행에게 정말 많은 도움을 주셨어요. 방도 깨끗하고 바다 전망도 멋집니다.

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22 Apr 2026

존경하는 고객님, 스마일 호텔 나트랑을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 열정적이고 친절한 서비스와 호텔 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 발전하고 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시기를 바라며, 다시 한번 저희 호텔에 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 스마일 호텔 나트랑 드림

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D***m

9.4

/10

16주 전에 리뷰함

방은 괜찮았어요. 주로 관광 때문에 빌린 거라 방에서 많은 시간을 보내지 않아서 만족스러웠습니다.

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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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20 Apr 2026

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T***t

8.1

/10

16주 전에 리뷰함

직원들은 친절했고, 방에서는 아름다운 전망을 감상할 수 있었고 통풍도 잘 됐지만, 침대 시트에 얼룩이 있고 누렇게 변색되어 있었습니다.

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20 Apr 2026

고객님, 투숙 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 잘 참고하여 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 직원들에게 교육하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.

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huynh t. n. u.

8.5

/10

18주 전에 리뷰함

호텔이 시내 중심가 근처에 있어서 이동하기 편리하니 괜찮습니다.

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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31 Mar 2026

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Nhi H.

9.4

/10

19주 전에 리뷰함

직원들은 매우 친절하고 열정적이며 따뜻하게 맞아주었습니다. 객실은 깨끗하고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 위치는 아가우드 타워 근처이자 번화한 식당가에 있어 편리했습니다.

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23 Mar 2026

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인증된 여행자

8.2

/10

22주 전에 리뷰함

직원들이 별로 도움이 되지 않았어요. 저희는 캐리어가 네 개였는데, 아내가 아기를 안고 있어서 다른 캐리어를 들 수가 없었거든요. 직원들도 전혀 도와주지 않았어요... 정말 답답했습니다.

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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12 Mar 2026

고객님, 투숙 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔은 고객님께서 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공받으셨고, 특히 짐 운반 서비스가 예상보다 늦어진 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 참고하여 향후 더욱 세심한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 직원들에게 교육하겠습니다. 더 나은 서비스로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스마일 호텔 나트랑

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N***n

10.0

/10

22주 전에 리뷰함

정말 멋진 경험이었어요. 친절하고 열정적인 직원분들, 깨끗하고 잘 갖춰진 객실, 그리고 호텔 곳곳에 다양한 편의시설이 있어서 좋았습니다 ❤️

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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12 Mar 2026

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Mi Nguyen

스테이케이션

10.0

/10

25주 전에 리뷰함

호텔은 깨끗했습니다. 시내 중심가에 위치해 있어서 매우 만족스러웠고 다음에 또 방문할 예정입니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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12 Mar 2026

미 응우옌님께, 스마일 호텔 나트랑은 최근 휴가 동안 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 열정적이고 친절한 서비스와 호텔 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 발전하고 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시기를 바라며, 다시 한번 저희 호텔에 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 스마일 호텔 나트랑 드림

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K***h

스테이케이션

9.1

/10

29주 전에 리뷰함

저는 프리미어 윈도우 시티뷰 룸에 묵었습니다. 방은 아주 깨끗하고 깔끔했지만, 사진보다 훨씬 작았고 옷장도 너무 작았습니다. 방음이 잘 되는 편은 아니었지만, 불편함은 없었습니다. 좋은 점은 직원들이 매우 친절했고, 호텔 위치가 관광 중심지에 있고 해변과도 매우 가까워서 밤에 배고플 걱정은 전혀 없었다는 것입니다. (웃음) 또한 여러 재밌는 곳으로 이동하기에도 편리했습니다.

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21 Jan 2026

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T***n

스테이케이션

8.2

/10

29주 전에 리뷰함

위치는 찾기 쉽고, 근처에 24시간 편의점이 있으며, 너무 시끄럽지도 않고 너무 외진 곳도 아니라서 전반적으로 좋은 경험이었습니다. 방에는 천장에 노란색 조명이 3개밖에 없어서 다소 어둡지만, 바다 전망 객실에 묵으면 낮에는 조명이 아주 밝습니다.

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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21 Jan 2026

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인증된 여행자

10.0

/10

35주 전에 리뷰함

호텔은 중심부에 위치하고, 가격도 저렴하고, 깨끗하고, 직원들도 친절합니다...

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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01 Dec 2025

소중한 고객님께, 스마일 호텔 나트랑은 최근 휴가를 위해 저희 호텔을 선택해 주시고, 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 직원의 열정적이고 정중한 서비스와 호텔 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 끊임없이 발전하고 모든 고객님께 최고의 경험을 선사할 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시길 기원합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 스마일 호텔 나트랑

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Chi H.

10.0

/10

41주 전에 리뷰함

깨끗한 호텔, 친절한 직원, 편리한 위치가 최우선 선택이 될 것입니다.

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Oct 2025

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N***n

출장

9.7

/10

42주 전에 리뷰함

직원들이 친절하고 열정적이었습니다. 이른 체크인을 위한 환경이 조성되어 있었습니다. 객실은 깨끗했지만 화장실은 조금 낡았습니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Oct 2025

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Maiduongduyhoang

스테이케이션

9.1

/10

42주 전에 리뷰함

직원들은 친절하고 열정적이었습니다. 짐을 먼저 맡기러 왔거나 체크아웃 후 다시 짐을 맡겼는데도 직원들은 추가 요금 없이 편안하고 열정적으로 응대해 주었습니다. 객실 방음이 조금 아쉽지만, 이 가격에 다른 모든 것은 훌륭합니다. 수영장 전망이 아름답고, 위치도 시내 중심에 있어서 어디든 이동하기 편리하지만, 호텔로 가는 길이 조금 복잡해서 잘 찾아야 합니다. 다음에 꼭 다시 방문할 예정입니다.

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Oct 2025

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Nguyen T. T.

9.7

/10

45주 전에 리뷰함

객실은 괜찮았습니다. 전반적으로 제가 예약한 호텔에 매우 만족했습니다.

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Oct 2025

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mai n. b.

스테이케이션

10.0

/10

49주 전에 리뷰함

저렴한 호텔, 가격도 적당하고 직원도 친절해서 꼭 방문할 만한 곳이에요

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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Oct 2025

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Smile Hotel Nha Trang

실제 고객 리뷰 Smile Hotel Nha Trang

8.9

8.8

8.4

8.9

8.8

실제 이용 고객 리뷰 Smile Hotel Nha Trang