Tôi nhận một căn phòng cực kỳ tệ ở tầng 5, không tủ lạnh không máy sấy tóc, thiếu tất cả mọi thứ. Nước vòi sen chảy rất yếu còn bồn cầu thì dội mãi không thông. Phòng nhỏ và không có cửa sổ cũng không có quạt nên rất bí bách, 2 giường to chiếm hết lối đi dù chúng tôi chỉ yêu cầu phòng 1 giường vì chỉ đi 2 người (cảm giác mở cửa là đụng ngay cạnh giường). Tôi đã đi Đà Lạt nhiều lần và đây là lần đầu tiên ở một căn phòng tệ thế này, dù mức giá phải trả không hề rẻ. Tuấn Kiệt là một khách sạn mới, thiết nghĩ các bạn nên đặt mình vào vị trí của khách để biết nên khắc phục thế nào cho tốt hơn. Điểm cộng duy nhất tôi thấy chính là sự nhiệt thành của cô chủ và các nhân viên phục vụ.