이 호텔은 정말 형편없어요. 관리가 전혀 안 되는 것 같아요. 바닥도 더럽고, 객실 밖도 더러웠어요. 청소 서비스가 아예 없는 건가요? 방 상태도 엉망이었는데, 에어컨에서 물이 새서 방이 물바다가 됐고, 커튼도 찢어져 있었고, 수건이랑 욕실 매트도 없었어요. 딱 한 번 와봤는데, 다시는 오고 싶지 않아요. 하숙집이 훨씬 나을 정도예요. 호텔 측에서 호텔 관리를 제대로 안 하는 건가요? 돈만 받으면 안 되잖아요. 호텔 시설도 신경 써야죠. 투숙객은 편안하게 지내고 싶어 하는데, 청결이 최우선이잖아요. 호텔에서 고쳐야 할 것들이 너무 많아요. 1. 엘리베이터가 더럽고 냄새가 나요. 2. 침대 시트와 담요가 낡고 더러워요. 3. 누군가 체크아웃하면 새것으로 교체해 주세요. 새것에는 얼룩이나 냄새가 없어야 하잖아요. 4. 찢어진 커튼을 고쳐 주세요. 5. 물이 새고 시원하지 않은 에어컨을 고쳐 주세요. 6. 청결을 유지해 주세요. 객실 안팎 바닥이 너무 더럽습니다. 7. 수건, 비누, 옷걸이를 제공해 주세요. 8. 엘리베이터를 청소해 주세요. 바닥을 쓸고 닦으세요. 엘리베이터 벽도 깨끗하게 닦아 주세요. 고객의 편안함과 만족이 저희의 최우선 사항입니다. 저는 항상 이 호텔 직원들을 보면 감탄합니다. 도대체 무슨 일을 하는 걸까요? 이 호텔의 손상과 미흡한 점에 대해 매니저와 소유주에게 불만이 제기된 적이 없었나요?