P***m님께,
먼저, 9월 2일 국경일을 기념하기 위해 Lan Rung Beach Resort를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 리조트의 청결함, 맛있는 음식, 그리고 직원들의 헌신적인 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 고객 서비스 개선을 위해 지속적으로 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다.
또한, 다음 사항에 대한 소중한 의견을 받았습니다.
리셉션 공간: 고객 여러분께 최상의 편의를 제공하기 위해 더욱 적합한 체크인/체크아웃 공간을 검토하고 준비하겠습니다.
휴일 세트 메뉴 서비스 관련: 서비스 이용에 불편이나 미흡한 점이 있으셨다면 사과드립니다. 경영진은 레스토랑 부서와 즉시 협력하여 심도 있는 경험을 바탕으로 향후, 특히 휴일에 더욱 세심하고 합리적인 요리 프로그램을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
휴일 요금 관련: 고객님의 우려를 잘 알고 있습니다. 운영 비용 증가와 수요 증가로 인해 휴일 요금이 인상되는 경우가 많습니다. 하지만 저희는 고객님의 투자 가치를 높여드리는 서비스와 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 휴가에서도 고객님을 맞이하고 더욱 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
앞으로도 성공적인 여행 되시길 바랍니다!
감사합니다.
고객 서비스 매니저