M***i
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
리조트는 넓고 아름다웠습니다. 예약 정보에 호텔이 산비탈에 위치해 있다는 점을 명확히 기재하여 투숙객들이 쉽게 위치를 가늠할 수 있도록 해야 합니다.
객실은 사진과 같이 딱 적당하고 넓고 깨끗했습니다. 프런트 직원들은 친절했습니다. 주변은 울창하고 푸르렀습니다.
조식을 먹으러 갈 때마다 전동 카트를 타고 해변으로 이동했습니다. 체리 블로섬 레스토랑은 다양한 조식 메뉴를 제공했고 음식도 맛있었습니다. 리조트 옆 수영장은 아름다웠지만 물에서 강한 염소 냄새가 났습니다. 수영 후에도 염소 냄새가 피부에 남아 있었습니다.
해변에는 여전히 쓰레기가 널려 있었고 악취가 났습니다. 타이어에 못이 박혀 펑크가 났을 때 프런트 직원과 근처 정비소에 연락처를 물어봤지만 아무도 받지 않았습니다. 경비원에게 다른 번호를 물어봤지만 역시 알 수 없었습니다. 전동 카트 운전기사에게 물어보니 정비소로 가라고 했습니다. 정비소가 가까운지 물어보니 멀다고 했습니다. 저희는 엄마와 딸이었는데도 아무도 저희에게 더 필요한 게 있는지 물어보지 않았습니다. 이 지역은 시내 중심가에서 멀리 떨어져 있으므로 리조트 측에서 투숙객을 위한 다른 서비스 제공에 더 신경 써야 합니다. 리조트가 이렇게 투숙객을 완전히 무시하는 태도를 보이면 투숙객들은 매우 불편을 겪게 됩니다.
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