고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 저희 직원들의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 체크인 지연과 첫날 인피니티 풀이 개인 행사로 인해 예약되어 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 전체 팀에 전달하여 체크인 서비스를 개선하고, 이용 가능한 편의시설에 대한 정보를 미리 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 이해에 깊이 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 해리스 바렐랑 바탐 드림