안녕하세요 플로렌티나, 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 음용수에 관해서는, 접수처에서 무료 음용수를 제공하고 있으며, 언제든지 요청하실 수 있습니다. 또한, 매일 정기적으로 객실을 청소해 드리겠습니다. 저희 호텔에 유령이 있다고 믿을 만한 이유가 전혀 없다는 점을 확신시켜 드리고 싶습니다. 저희 호텔은 항상 만족스러운 경험을 하는 고객들로 가득합니다. 다음 방문이 더욱 즐거워지기를 바랍니다. 다른 필요 사항이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 리셉션 데스크나 WhatsApp을 통해 직접 알려주시기 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 카티아. 호텔 보네 누이트.