소중한 고객님, 그랜드 차크라 호텔 말랑에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 저희는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 객실 에어컨 시스템이 저희 기준에 미치지 못해 죄송합니다. 고객님의 불만 사항을 엔지니어링 팀에 전달하여 신속하게 해결하고 향후 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 개선할 부분을 파악하는 데 큰 도움이 되며, 앞으로도 다시 찾아주시고 기대에 부응하는 훌륭한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다. 감사합니다. E-commerce