실제 고객 리뷰 Grand Cakra Hotel Malang

트래블로카 (3,947)
기타 소스 (22)
8.6
매우 좋음
리뷰 3,947개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.4

위치

8.7

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Cakra Hotel Malang
전체
친절도 (79)
주변 환경 (69)
침실 (69)
분위기 (68)
객실 공간 (61)
욕실 (58)
호텔 지역 (57)
접근성 (51)
다양성 (51)
가족 친화적 (50)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Cakra Hotel Malang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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FAJAR W. H.
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 자리 잡고 있으며, 편안하고 조용하며 깨끗하고 멋진 호텔입니다.
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28 Apr 2026
파자르 씨께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨다니 기쁘고, 편리한 위치에 만족하셨다니 더욱 좋습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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M***i
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
품질과 서비스를 지속적으로 개선하겠습니다.
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23 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Tri A. S.
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮지만, 와이파이 연결만 개선이 필요합니다.
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23 Apr 2026
트리님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 인사드립니다! 그랜드 차크라 말랑 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 평가를 받는 것은 언제나 저희에게 큰 기쁨입니다. 이 소중한 의견을 모든 직원들과 공유하겠습니다. 저희 직원들이 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하는 데 있어 이 평가가 큰 격려가 될 것이라고 확신합니다. 다시 한번 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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C***y
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 객실도 깨끗했습니다. 다만 흡연실은 창문을 열 수 없어서 환기가 잘 안 되는 점이 아쉬웠습니다.
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13 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 인사드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 안전을 위해 모든 객실에는 창문을 열 수 없도록 되어 있지만, 쾌적한 공기 순환을 위해 모든 객실에 환풍기를 설치해 두었으니 안심하셔도 됩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Y***a
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8.6
/10
4주 전에 리뷰함
제가 처음 방에 들어갔을 때 바닥에 먼지가 쌓여 있었다는 점에 대해 불만을 제기했습니다.
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13 Apr 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 투숙에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 저희 호텔은 청결과 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 객실이 이러한 기준에 미치지 못해 매우 유감입니다. 고객님의 불편 사항을 객실 관리팀에 전달하여 신속하게 처리하고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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B***U
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
아침 식사는 다양하고 맛있으며, 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아줍니다. 객실은 사진과 똑같이 좋습니다.
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08 Apr 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 맛있는 조식부터 친절한 직원 서비스까지 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
아주 쾌적했어요. 방도 넓고 주차 공간도 넓었고, 직원들도 친절했어요. 게다가 연결문이 있는 방도 있어서 좋았어요. 다만 비누와 샴푸 용기가 너무 작아서 한 번 쓰고 나니 다 써버렸어요.
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08 Apr 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓은 객실과 주차 시설, 친절한 직원 서비스 등 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 비누와 샴푸가 더 필요하시면 언제든지 객실로 가져다 드리겠습니다. 프런트 데스크로 문의해 주세요. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Andhi W. K.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
207호에 묵었습니다. 전반적으로 객실 시설은 좋고 편리했습니다. 하지만 욕실 샤워기 헤드는 교체가 필요해 보였습니다. 물줄기가 불규칙적이었고 매우 더러워 보였습니다.
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S***g
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
말랑에 방문하신다면 추천할 만한 호텔입니다. 조용하고 음식도 맛있으며, 근처에 커피숍과 미니마켓도 있고 흡연실도 있습니다.
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17 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니, 말랑 방문 시마다 저희 호텔을 선택해주시고, 음식과 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대하며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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P***a
icon-환승
환승
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮지만, 업무용으로 사용해야 하므로 와이파이 네트워크 개선이 필요합니다.
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17 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 인사드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 객실 Wi-Fi 서비스가 저희 기준에 미치지 못해 죄송하게 생각합니다. 고객님의 불편 사항을 IT 부서에 전달하여 신속하게 해결하고 향후 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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s***l
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
사후르는 맛있었지만, 신선한 음식도 먹고 싶었기 때문에 메뉴에 수프가 추가되었으면 더 좋았을 것 같아요.
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17 Mar 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 서비스부터 맛있는 수프 메뉴까지, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 수후르 메뉴는 레스토랑 계산대에서 매일 주문 가능합니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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인증된 여행자
icon-의료 여행
의료 여행
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8.8
/10
9주 전에 리뷰함
저는 호텔 차크라에 두 번 숙박했는데 서비스는 꽤 좋았습니다. 앞으로 개선되었으면 하는 점들을 말씀드리고 싶습니다. 예를 들어 욕실 청결도 개선과 더 좋은 수건 제공 등이 있으면 좋겠습니다.
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17 Mar 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 투숙에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 고객 만족은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 투숙 기간 동안 서비스, 청결도 및 편의시설이 저희 기준에 미치지 못해 유감입니다. 고객님의 불편 사항을 담당 직원에게 전달하여 신속하게 처리하고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Sarah M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
아침 식사는 잊을 수 없을 만큼 훌륭했어요. 메뉴에 있는 모든 음식이 맛있었습니다!!!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Feb 2026
사라님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고 조식에도 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Sarah M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗했고, 에어컨이 고장 났었지만 바로 고쳐주셨어요. 직원분들 모두 친절했고, 조식 메뉴는 정말 훌륭했어요 (셰프님이 최고였어요!). 수영장도 깨끗했고, 주차 공간도 충분했어요. 저희가 묵었을 때 결혼식이 있었는데도 소음이나 방해는 전혀 없었어요. 그랜드 차크라에 꼭 다시 방문할 거예요.
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23 Feb 2026
사라님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절한 직원 서비스와 맛있는 음식에 만족하셨고, 말랑 여행의 다음 목적지로 저희 호텔을 추천해 주셨다니 더욱 뜻깊습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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R***i
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
저와 제 가족은 편안하고 즐겁게 잠을 잡니다.
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29 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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N***r
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9.7
/10
15주 전에 리뷰함
객실은 괜찮았습니다. 호텔 주변에 레스토랑과 쇼핑할 곳이 많아서 관광 중에 간단히 식사를 하고 싶을 때 걸어가기 좋습니다. 수영장도 훌륭합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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9.1
/10
15주 전에 리뷰함
아라야에 위치한 쾌적한 호텔로, 모든 편의시설이 갖춰져 있습니다. 근처에 쇼핑몰, 작은 편의점, 슈퍼마켓, 레스토랑 등이 있습니다. 직원들도 친절하지만, 객실 방음이 잘 안 되어 복도 소음과 위층에서 나는 소리가 들립니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮습니다.
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22 Jan 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 방음이 미흡했던 점에 대해서는 불편을 드려 죄송합니다. 향후 더욱 쾌적한 숙박을 위해 해당 문제를 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Novianti i. w.
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
그랜드 차크라에서 몇 번째인지 모를 숙박이지만, 정말 좋고 아이들에게도 친화적인 곳입니다.
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22 Jan 2026
노비안티님께, 그랜드 차크라 호텔 말랑에서 진심으로 인사드립니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨고, 말랑 방문 시 그랜드 차크라 호텔을 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대하며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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A***e
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여가
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8.8
/10
16주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 응대도 빠릅니다. 객실 조명이 조금 어둡긴 하지만, 개선될 수 있기를 바랍니다.
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 조명 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 더욱 쾌적한 투숙을 위해 객실 구조를 재배치했으며, 고객 만족도 향상을 위해 지속적으로 점검하겠습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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A***a
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
이 호텔을 선택한 것에 매우 만족합니다. 위치가 시원한 아라야에 있어서 좋습니다.
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Accommodation's Reply
12 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 기쁘고, 편리한 위치에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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페이지당 리뷰 수
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