실제 고객 리뷰 Grand Cakra Hotel Malang

트래블로카 (4,057)
기타 소스 (24)
8.6
매우 좋음
리뷰 4,057개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.5

위치

8.7

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Cakra Hotel Malang
전체
친절도 (91)
침실 (82)
주변 환경 (80)
분위기 (80)
객실 공간 (70)
욕실 (69)
호텔 지역 (67)
다양성 (62)
접근성 (61)
가족 친화적 (59)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Cakra Hotel Malang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
d***r
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
매우 편안하고 접근성이 좋으며 가족 친화적입니다.
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a***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.7
/10
1주 전에 리뷰함
로비에 있는 어린이 놀이 공간이 매우 더럽습니다. 장난감들도 손상되어 아이들에게 위험합니다.
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29 Jul 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 투숙 기간 동안 보내주신 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 특히 어린이 놀이 공간의 청결 상태 불량 및 시설 미비로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 수렴하여 모든 시설이 양호한 상태를 유지하고 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 청결 관리를 강화하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희의 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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a***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.0
/10
1주 전에 리뷰함
놀이터는 매우 더럽고 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 미끄럼틀은 고장 나 있었고, 아이의 발이 끼였습니다.
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29 Jul 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 투숙 기간 동안 보내주신 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 특히 놀이터 시설의 청결 상태 불량 및 시설 고장으로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 수렴하여 청결 상태를 개선하고 모든 시설이 양호한 상태로 유지되도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견은 저희의 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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ANDRIYANTO
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 깨끗한 객실, 욕실 및 환경.
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29 Jul 2026
안드리 씨께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절한 직원 서비스부터 깨끗한 시설과 환경까지 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Fitrie D.
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 직원, 깨끗한 객실, 좋은 시설, 그리고 풍성한 조식까지 모든 것이 만족스러웠습니다. 플라자 아라야, 맛집 거리, 쇼핑센터, XXI, 페르사다 병원과 가까운 전략적인 위치 덕분에 아침에 조용하게 조깅하기에도 매우 편리했습니다. 이곳 분위기가 정말 마음에 들었어요. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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25 Jul 2026
Fitrie님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 친절한 직원 서비스, 다양한 조식 메뉴, 그리고 편리한 위치까지 모든 것이 만족스러웠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Beatrix R.
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 자리 잡고 있으며, 아라야 광장과 가깝습니다. 쇼핑이나 외식을 즐기기에 편리하며, 톨게이트도 인근에 있습니다. 추천합니다.
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14 Jul 2026
Beatrix님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨다니 기쁘고, 편리한 위치에 만족하셨다니 더욱 좋습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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D***n
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여가
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8.7
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고 도움을 아끼지 않으셨습니다. 기대 이상으로 훌륭했어요. 위치도 최고입니다.
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14 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고, 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨으며, 편리한 위치까지 마음에 들어하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 전자상거래부 드림
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s***i
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
여러 번 숙박했는데, 언제나 만족스러웠습니다.
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s***i
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
음식 메뉴는 다양하고 풍성하지만, 청결도는 조금 더 개선될 필요가 있습니다.
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24 Jun 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 다양한 요리를 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 청결과 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 투숙 기간 동안 위생 상태가 저희 기준에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 불편 사항을 객실 관리팀에 전달하여 신속하게 처리하고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Nur F. I.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 매우 편안하고 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jun 2026
Nur님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고, 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨으며, 객실에서도 편안함을 느끼셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Erlin N.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 전략적인 위치...
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23 Jun 2026
에를린 님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Ananda R. A.
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9.1
/10
8주 전에 리뷰함
말랑 출장으로 그랜드 차크라 호텔 말랑에 처음 묵었는데, 전반적으로 아주 만족스러웠고 호텔 선택에 만족했습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점 중 하나는 전략적인 위치입니다. 아라야 주택단지 입구 바로 근처에 있으며, 주변에는 다양한 식당과 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 스시 테이, 요시노야, 버거킹, 스타벅스, 슈퍼 인도 등 다양한 음식점이 가까워 편리하게 이용할 수 있습니다. 아침 운동을 즐기는 투숙객이라면 호텔 주변에서 산책이나 조깅을 하는 것도 좋습니다. 주변 환경이 잘 정돈되어 있고 비교적 조용해서 하루를 시작하기 전에 운동하기에 안성맞춤입니다. 또한, 아라야 시장이나 비누스 말랑 캠퍼스 등 인기 명소까지 차로 약 9분이면 도착할 수 있습니다. 객실 크기는 비즈니스 여행과 개인 여행 모두에 적합할 만큼 적당했습니다. 제공되는 시설을 고려했을 때 객실 요금도 매우 합리적이어서 가성비가 좋았습니다. 제 기억이 맞다면, 이 호텔은 예전에 호리손 울티마(Horison Ultima)라는 이름으로 알려져 있었는데, 시설과 위치는 여전히 가장 큰 장점이라고 생각합니다. 개선 제안을 드리자면, 두 가지 사항이 있는데, 경영진께서 신경 써주셨으면 합니다. 첫째, 와이파이 품질입니다. 제가 5층에 묵는 동안 와이파이 연결이 자주 끊겼다 연결됐다를 반복해서 업무에 상당히 지장을 받았습니다. 호텔 전체적인 문제인지 아니면 제 방만의 문제인지는 모르겠지만, 앞으로 개선되기를 바랍니다. 둘째, 문 손잡이 상태입니다. 문을 열 때 손잡이를 살짝 들어 올리거나 힘을 줘야 해서 불편했습니다.
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+4
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jun 2026
아난다님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 인사드립니다! 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔의 전략적이고 편리한 위치와 객실 및 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 불안정한 Wi-Fi 연결로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 편의시설이 원활하게 작동하도록 최선을 다하고 있습니다. 고객 만족도 향상을 위해 해당 문제를 담당팀과 함께 해결하도록 하겠습니다. 또한 객실 문 손잡이가 저희 기준에 미치지 못했던 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 해당 문제는 기술 부서에 전달하여 즉시 개선하고 향후 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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s***i
icon-출장
출장
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
비즈니스 용도로 적합하며 가격이 저렴합니다.
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23 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 다른 분들께도 추천해 주셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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s***i
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
다양한 음식, 전략적인 위치, 그리고 편안한 객실.
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23 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다양한 음식과 편리한 위치, 편안한 객실 등 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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인증된 여행자
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8.7
/10
8주 전에 리뷰함
저는 이곳 환경이 마음에 들어요. 아라야에서 조깅도 할 수 있고요.
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20 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Aris J.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
9주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮지만, 4성급 호텔치고는 조식이 너무 부실해요.
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20 Jun 2026
아리스님께, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 투숙에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 특히 조식 메뉴가 만족스럽지 못했던 점에 대해 사과드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 생각하며, 이번 경험에서 그 노력이 제대로 반영되지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 불편 사항은 식음료 부서에 전달하여 신속하게 처리하고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견은 저희 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래 부서 드림
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 호텔은 푸드코트, 스시테이, 버거킹, 스타벅스 등과 가까워 위치가 매우 좋습니다. 객실은 깨끗하고 편안합니다.
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20 Jun 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원 서비스부터 편리한 위치, 깨끗하고 편안한 객실까지, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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Profile Picture
Muda H.
icon-여가
여가
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러웠고, 직원들의 서비스는 빠르고 훌륭했습니다.
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20 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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a***i
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
9주 전에 리뷰함
보통 3~5성급 호텔에 묵으면 다리미를 빌리거나 호텔에서 제공해 줍니다. 그런데 이 호텔에서는 히잡 하나만 다리려고 했는데도 돈을 내야 했습니다. 방에서는 곰팡이 냄새가 나서 마치 아무도 묵지 않았던 것 같았습니다. 호텔도 너무 조용했습니다.
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20 Jun 2026
고객님, 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 인사드립니다! 저희 호텔 투숙에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송하게 생각합니다. 객실 편의시설과 관련하여 다리미가 제공되지 않아 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 안전상의 이유로 다리미 제공은 불가합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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A***s
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
매우 편안했습니다. 다양하고 맛있는 음식이 제공되었습니다.
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20 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 차크라 말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내시고 다양한 메뉴에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 전자상거래부 드림
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