8.5
매우 좋음
리뷰 205개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.5

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Villa Mutiara Sawarna
전체
친절도 (11)
침실 (11)
접근성 (10)
체크인/아웃 시간 (10)
분위기 (10)
객실 공간 (9)
WIFI (8)
액티비티 옵션 (8)
주변 환경 (7)
가족 친화적 (7)
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실제 이용 고객 리뷰 Villa Mutiara Sawarna

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***i
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여가
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절해요. 주차 공간도 넓고, 와이파이도 되고, 영화 스트리밍도 되고, 유튜브 프리미엄도 이용할 수 있어서 피곤해서 방에서 쉬고 싶을 때 꽤 편해요. 제게는 유일한 단점이 작은 옷장이나 선반이 없어서 옷이나 물건을 정리할 공간이 부족하다는 거예요. 아, 그리고 배가 고프지만 걷고 싶지 않다면 걱정하지 마세요. 음식도 팔고 가격도 저렴해요✨️. 사와르나에 가시면 이 숙소를 추천합니다. 사진이 없어서 아쉽네요.
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04 Nov 2025
후기와 추천 정말 감사합니다! 🥰. 저희 서비스, 시설, 그리고 공간에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 찬장이나 선반에 대한 고객님의 의견은 향후 더욱 편리하고 깔끔하게 이용하실 수 있도록 반영하겠습니다. 🙏✨. 다음 방문이 더욱 즐거우시길 바라며, 다시 오실 때는 사진 촬영도 잊지 마세요! 📸💖. 빌라 무티아라 사와르나 팀 드림 🌴
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G***a
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
친절하고... 좋아요... 갑작스러운 검색, 아주 좋습니다. 잘 부탁드려요.
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 🙏. 저희 서비스와 편안함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 🌿. 고객님께 항상 최고의 경험을 선사하기 위해 품질 유지에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 때 또 뵙겠습니다! 😊
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R***u
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여가
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6.4
/10
13주 전에 리뷰함
1. 방이 시끄러웠습니다. 방을 수리하던 직원이 갑자기 문을 열었는데, 다행히 안에서 잠겨 있었습니다. 예를 들어, 그는 방에 누가 있는지 몰랐지만, 문 앞에 신발과 샌들이 놓여 있어서 방이 이미 사용 중이었고 이런 일이 여러 번 있었다는 것을 알 수 있었습니다. 남편이 확인하고 문을 열었을 때, 직원은 사과할 생각도 없이 남편을 쳐다볼 뿐이었습니다. 2. 뜨거운 물이 나오지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 겪으셨던 점, 특히 직원이 실수로 객실 문을 열었던 점과 온수가 나오지 않았던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 관리 및 유지 보수 부서에 연락하여 이 문제를 더욱 신중하게 처리하고, 투숙객의 프라이버시를 항상 보장하며 모든 객실 편의 시설을 양호하게 유지하도록 조치했습니다. 남겨주신 피드백은 향후 개선 사항에 반영되어 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드리겠습니다. 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 🙏
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J***n
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여가
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9.1
/10
14주 전에 리뷰함
친절한 직원, 청결 유지, 해변, 미니마켓, 노점, 식당 접근성이 매우 좋습니다. 세 번째 방문인데, 지금은 체크인 시간이 예전처럼 유연하지 않고, 시간 전에 도착하면 시간당 2만 원이 부과되지만 괜찮습니다. 화장실 문은 수리되었습니다. 모든 것이 완벽합니다. CMN 패밀리룸 에어컨은 춥지 않습니다 😭 낮과 저녁에 더우면 인터넷이 불안정합니다 (아마 방문객이 많아서 그럴 겁니다). 전반적으로 LG에 다시 갈 것입니다. 전반적으로 가치가 있기 때문입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Oct 2025
세 번째 예약에도 저희를 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 😊 청결, 위치, 서비스에 만족하셨다니 다행입니다. 에어컨과 인터넷 연결 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 다음번에는 더 나은 경험을 선사해 드리기 위해 즉시 문제를 확인하고 해결하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다 🙏🌴✨
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M***d
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8.8
/10
35주 전에 리뷰함
객실은 매우 편안했고, 경비원들도 친절하고 도움을 주려고 노력했습니다. 저와 제 파트너는 시설과 서비스에 매우 만족합니다. 다시 사와르나에 간다면 이 객실을 다시 예약할 겁니다.
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17 Oct 2025
후기와 칭찬 정말 감사합니다! 😊. 숙박하시는 동안 편안함을 느끼셨고 저희 팀의 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 이러한 후기는 모든 고객님께 최고의 서비스를 지속적으로 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 사와르나에서 다시 뵙기를 기대하며, 다음에는 더 좋은 경험을 하실 수 있기를 바랍니다! 🌿✨
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R***a
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여가
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10.0
/10
41주 전에 리뷰함
가능하다면 가방을 보관할 수 있는 찬장을 마련하면 더 깔끔해집니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
피드백 감사합니다! 😊. 즐거운 시간을 보내셨다니 다행입니다. 또한 수납 공간에 대한 제안도 감사드립니다. 이 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음 방문 시 객실을 더욱 깔끔하고 편안하게 만들어 드리겠습니다. 사와르나에서 다시 뵙기를 기대합니다! 🌿✨
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Tan H.
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여가
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10.0
/10
41주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절합니다.. 오토바이 대여도 도와주고.. 객실은 매우 편안하고 관광 명소와 가깝습니다.. 강력 추천합니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
멋진 후기 정말 감사합니다! 😊. 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀이 서비스와 오토바이 대여를 도와드렸어요. 관광 명소와 가까워 더욱 편리하고 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 저희를 추천해 주셔서 감사합니다. 사와르나에서 다시 뵙기를 기대합니다! 🌿✨
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K***l
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여가
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9.4
/10
48주 전에 리뷰함
저는 가족방을 택했어요. 저희 가족(5명)이 머물기에 매우 편안했습니다. 주방과 기도실도 있습니다. 오토바이 대여도 직원이 도와드립니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Oct 2025
긍정적인 후기 정말 감사합니다! 😊. 저희 패밀리룸이 가족분들께 매우 편안했고, 주방과 기도실 등의 편의시설도 편리하게 이용하실 수 있었다니 기쁩니다. 또한, 더욱 편안하고 즐거운 숙박을 위해 오토바이 대여도 도와드리겠습니다. 이번 숙박이 좋은 인상을 남기셨기를 바라며, 사와르나에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 🌿✨
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T***s
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여가
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8.2
/10
49주 전에 리뷰함
객실은 편안하고 깨끗하며, 하루에 15만원이면 오토바이를 빌릴 수 있습니다. TV에는 넷플릭스, WiFi, AC가 있습니다. 유일한 단점은 변기를 내릴 물이 조금 적고, 사와르나의 각 해변까지의 거리가 (오토바이 이용 시) 꽤 가깝다는 것입니다. 전반적으로 괜찮아요. 여기 머무르는 걸 추천합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
후기와 추천 정말 감사합니다! 😊. 넷플릭스, Wi-Fi, 에어컨, 오토바이 대여 등 객실 편의 시설이 마음에 드셨다니 기쁩니다. 화장실 물 흐름에 사소한 문제가 발생하여 죄송합니다. 빠른 해결을 위해 관리팀에 의견을 전달했습니다. 추천해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 더 나은 경험을 위해 사와르나에 다시 찾아주시기를 기대합니다! 🌿✨
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Al Hilal R.
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여가
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10.0
/10
50주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 협조적입니다. 객실은 단순하지만 편안하고 깨끗합니다. 사와르나에 가면 꼭 다시 올 것입니다. 감사합니다. Team Villa Mutiara Sawarna
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17 Oct 2025
따뜻한 후기 정말 감사합니다! 😊. 객실에서 편안하게 지내시고 빌라 무티아라 사와르나 팀의 따뜻한 환대와 지원에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 이런 후기는 저희가 최고의 서비스를 계속 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 사와르나에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 빌라 무티아라 사와르나에서 다시 뵙겠습니다! 🌿✨
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J***n
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여가
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8.8
/10
52주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절하고 친절합니다. 제가 머물렀던 것은 이번이 두 번째입니다. 여기 직원들의 친절함에 절대 실망하지 마세요. 체크인 시간은 유동적입니다. 자카르타에서 장거리 이동으로 피곤하시다면, 아침 9시 미만, 이른 체크인이 가능한지 먼저 문의해 보시기 바랍니다. 정말 도움이 많이 돼서 바로 쉴 수 있었어요. 방은 깨끗하고 매트리스가 크고 TV와 에어컨이 작동합니다. 깨끗한 욕실과 안전한 주차 공간. 한 가지 문제는 화장실 문입니다. 제가 제안하는 것은 문을 즉시 수리하는 것입니다🙏
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
다시 찾아주시고 이렇게 자세하고 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다! 😊. 직원들의 서비스와 친절함이 항상 깊은 인상을 남겨주셔서 정말 기쁩니다. 긴 여정 후 조기 체크인을 도와드릴 수 있어서 정말 감사했습니다. 화장실 문에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다. 즉시 수리를 위해 유지 보수팀에 전달했습니다. 빌라 무티아라 사와르나에서의 다음 숙박이 더욱 편안하고 즐거운 시간이 되기를 바랍니다. 다음 방문 때 뵙겠습니다! 🌿✨
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Dewi K.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
62주 전에 리뷰함
매우 편안하고 깨끗하며 다음 번에 해변에 갈 수 있습니다. 언젠가 이곳에 다시 묵어보세요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
숙박해 주시고 멋진 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 🌸. 저희 호텔의 청결함과 해변과의 근접성에 만족하시고 편안함을 느끼셨다니 정말 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 다음에는 더 좋은 경험을 하실 수 있기를 바랍니다! 😊🏖️
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w***i
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8.8
/10
73주 전에 리뷰함
깨끗하고 넓은 객실, 괜찮은 욕실.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
n***i
icon-여가
여가
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6.8
/10
81주 전에 리뷰함
위치는 사와르나 해변과 가깝고, 도보로 10분 정도 걸리고, 방은 꽤 크고, 에어컨은 춥지만, 세면도구는 없고, 수건은 1장밖에 없고 빨래줄에 놓여져 있어서 누가 사용한 듯, 음료가 없으므로 음식과 음료를 준비해야 합니다. 하지만 TV 신호가 간헐적으로 발생하므로 최소한의 시설에 그 가격이면 다른 홈스테이를 찾는 것이 좋습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Y***a
icon-여가
여가
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8.8
/10
86주 전에 리뷰함
패밀리룸 2개를 주문하세요. 장소는 깨끗하고 경비원도 도움이됩니다. 하지만 침대 커버를 세탁하면 좋은 냄새가 나요. 방에 물이 제공되지 않았으며 아마도 갤런 정수기가 제공될 수 있을 것입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
icon-여가
여가
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7.0
/10
86주 전에 리뷰함
방은 꽤 좋았고, 식수도 없었고 펨펙을 호텔 냉장고에 넣어 두었습니다. 다음날 당신이 두고 온 펨펙을 찾으러 갔을 때 펨펙 중 일부가 이미 남아 있었다는 것이 밝혀졌습니다. 누군가가 먹은 것. 호텔은 사과하지 않고 바보처럼 행동했습니다. 매우 주제넘고 실망스러운 대우입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 May 2024
아나 씨께, 펨펙 음식 사건에 대해 미리 사과드립니다. 우리는 냉장고에 아나 부인의 음식이 들어 있다는 사실을 몰랐거든요. 우리(저와 제 여동생)는 요리할 음식을 냉장고에 비축해 두거든요. 펨펙을 요리한 내 여동생은 그 펨펙이 아나 부인의 것이라는 사실을 몰랐습니다. 제 동생은 제가 빌라에서 일하는 건설 노동자들에게 나눠주기 위해 펨펙을 보관해 두었다고 생각했습니다. 엄마가 빌라 냉장고에 음식을 남겨두라고 말해줬더라면 좋았을 텐데. 이전에 저는 그날 밤 WA 메시지를 보내서 체크인 시간이 언제인지 물었습니다. 나는 바로 가족실로 들어갔다. 3. 어머니는 이미 내 WhatsApp 번호로 나에게 연락을 하셨습니다. 아마 새벽 4시였을 거예요. 엄마가 체크인했을 때, 엄마는 쉬고 싶어 했지만, 아나 부인은 여행으로 지쳐 있었고, 냉장고에 음식을 남겨두었다는 사실을 말할 시간이 없었습니다. 그래서 아나 씨와 호텔 사이에 의사소통이 부족했습니다. 하지만 우리는 이 문제를 잘 해결했습니다. 감사합니다.
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H***i
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10.0
/10
90주 전에 리뷰함
객실은 편안하고 깨끗하며 차가운 AC입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***l
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6.4
/10
92주 전에 리뷰함
Lampu kamar terlalu remang, ac kurang dingin.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hervana W.
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9.1
/10
104주 전에 리뷰함
Sangat standart, lokasi bagus.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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RUSMIYATI
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6.0
/10
106주 전에 리뷰함
Ngeliat di review aplikasi katanya bagus, bersih. Cuma kemarin tanggal 31 kesana engga sebagus yang di review. Pesen di aplikasi dengan harga 585k dapet kamar yang kurang terawat. Yang sangat disayangkan kamar mandi sedikit kotor, atapnya yang bolong, air yang sedikit bau bangkai, ga ada handuk, ga ada sabun sikat gigi, ga ada teh atau kopi, dapet tv yang gak nyala, remot tv rusak wkwk cuma point plusnya di sini karena kamar ber AC aja. Coba untuk yang punya villanya lebih diperbaiki lagi ruangannya. Lebih dirawat lagi biar pengunjung gak kecewa hehe. Oh ya posisi pantainya juga aga jauh dari penginapan. Jadi mendingan cari di sekitaran Sawarna yang homestay gitu. Kemarin pesen di sini karena kehabisan homestay yang deket pantai wkwk.
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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