Cahaya님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 도착 시 객실 청결 상태 불량, 온수 시스템 고장, 그리고 주변 소음으로 인한 수면 방해 등 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이러한 문제들은 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 것으로 보입니다. 고객님의 의견을 객실 관리 및 엔지니어링 부서에 전달하여 검토 및 후속 조치를 진행하도록 하겠습니다. 특히 객실 청결 상태와 온수 시스템에 대한 철저한 점검을 실시할 예정입니다. 객실 외부 소음 문제 또한 고객님의 편안한 투숙을 방해하지 않도록 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 Aston Inn Tasikmalaya에 다시 한번 모실 수 있기를 바라며, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Aston Inn Tasikmalaya 경영진 드림