저희 호텔에서 불쾌한 경험으로 인해 사과드립니다. 예약 코드와 이름을 알려주시겠어요? 저희 호텔은 투숙객의 여권과 신분증만 복사해 드리고, 카운터에 보관하지 않습니다. 다만, 여자친구(또는 남자친구)가 객실에 놀러 오는 경우에는 투숙객의 입퇴실 시간을 보다 면밀히 관리하여 불미스러운 일이 발생하지 않도록 보관해야 합니다.