이곳에서 잊을 수 없는 휴가를 보내세요!
여기서 매우 강한 마이너스 포인트는 직원입니다!
이유: Traveloka 앱을 통해 방을 예약했고, 차를 렌트하고 싶어서 페이스북 페이지에 메시지를 보냈고, 매우 정중하고 부드럽게 물었습니다. "우리 가족이 나에게 가볼 만한 곳 목록을 줄 수 있어요." 뭘 먹고 마시는지 참고하세요?" 그랬더니 그 페이지에서 제 연락처를 묻는 메시지가 왔어요! 정오가 가까워 오전 11시쯤 식사를 하러 갔는데 이 홈스테이로부터 전화가 왔습니다. 저녁 식사를 마치고 집에 돌아왔을 때 전화를 걸어 핫라인 직원으로부터 다음과 같은 답변과 태도를 받았습니다. 녹음할 생각이 없기 때문에 대화 내용을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다.
나는 물었습니다. 무슨 일로 나에게 전화하셨나요?
상대방: 누구, 무슨 일이에요?
나는 대답했다: 네, 방금 전화번호를 물었습니다. 저녁 식사를 하고 집에 돌아왔을 때 전화하는 것을 보고 무슨 일이 있는지 다시 전화를 걸었습니다.
상대방: 누군지 모르겠어요, 얘야, 이게 Autumn Door의 "BUSINESS" 전화번호인데, 그 사람이 또 이게 핫라인 전화번호라고 하더군요.
그 말을 들었을 때 이 사람은 유연성이 별로 없어서 그런 게 아닐까 하는 생각이 들었습니다.
여러분, 이 단락을 분석하는 데 도움을 주세요! 😡
상대방: "저희 쪽에서는 숙박을 위한 홈스테이 사업을 하고 있는데, 저는 여러분이 먹고 마시고 즐길 수 있는 곳을 찾을 시간이 없습니다. 원하는 것을 찾아보세요! 여기서는 시간이 없습니다."
이런 고객 응대 태도에 놀랐습니다.
사업을 하고, 관광객에게 서비스를 제공하지만, 태도와 행동이 매우 형편없는 직원을 고용하는 곳! "저희 회사는 숙박업만 전문으로 하고, 외식, 외식은 전문으로 하지 않습니다. 온라인으로 참고해도 되지만, 이 사람은 아주 배은망덕한 태도로 말했고, 고객을 매우 반갑게 여기지 않았습니다." !" 😡
이야기는 여기서 끝나지 않습니다!
일요일에는 리셉션 데스크로 2개의 선물을 보냈습니다! 이 사람도 그걸 받아들였어요.
외출하고 돌아오자마자 오후 3시쯤 가을창의 잘로에 전화했더니 이 잘로가 바로 사용되어 전화를 받았어요!
식료품 2봉지 달라고 전화했는데 자고 있으니까 오늘 오후에 데리러 오겠다고 하더군요?
그 후 또 저녁 약속을 잡았는데 오후 5시가 되자 이 남자가 저에게 전화해서 스팸과 아래와 같은 문자를 보냈어요!
글자수 제한이 있으니 자세히 읽어주세요