Traveloka는 리셉션이 24시간 운영되지 않고 직원들이 영어를 못한다는 점을 언급해야 합니다.
저는 오전 6시에 도착해서 짐만 맡기려고 했습니다. 현관문이 닫혀 있어서 호텔에 연락하려고 15분 정도 기다려야 했습니다. 호텔 직원이 영어를 못 해서 제가 일찍 체크인하려는 줄 알고 추가 비용을 청구했습니다. 저는 객실을 446,000동에 예약했는데, 객실 업그레이드가 필요하다는 이유로 조기 체크인 요금이 250,000동이었습니다.
세면대에서 물이 새고 있었고, 수건은 그다지 깨끗해 보이지 않았습니다. 흰색이라 얼룩이 눈에 띄었습니다. 화장실 휴지만 제공했고, 침실에는 티슈가 없었습니다.
저는 하룻밤만 묵었는데 괜찮았지만, 더 좋았으면 좋았을 텐데요.