방은 더럽고 거미줄로 가득했습니다. 욕실에서는 악취가 너무 심해서 남편과 저는 먼저 객실 청소 담당 부서에 방향제를 요청했지만, 청소 후에도 냄새가 다시 퍼져 결국 직접 청소해야 했습니다. 그날 밤, 저는 혹시 냄새를 줄일 수 있는 바닥 세정제가 있을까 해서 호텔 직원에게 도움을 요청했지만, 직원들은 없다고 했습니다. 남편이 욕실을 다시 청소하려고 물기를 제거하는 도구를 달라고 하자, 직원들은 그냥 건네주었습니다. 저는 직원들이 청소를 도와주는 줄 알았습니다. 편안한 휴식을 기대했던 숙박은 문을 닫아도 욕실에서 나는 심한 악취 때문에 불쾌한 경험으로 바뀌었습니다. 남편은 이번이 산스 나가리 호텔에 처음이자 마지막으로 묵는 것이 될 것입니다. 다른 투숙객들은 저와 같은 불쾌한 경험을 하지 않기를 바랍니다.