전체 평가 및 리뷰 105 Homestay Malioboro Jogja

안녕하세요 안주 자매님. 리뷰해주셔서 감사합니다. 사실, 안주가 더 편안하고 답답하거나 더위를 느끼고 싶지 않다면, 에어컨이 있는 방을 선택하면 됩니다. 105 홈스테이 말리오보로 조그자에는 3~4명까지 수용 가능한 ACTV 패밀리룸 유형도 있습니다. 물론, 3~4인 정원의 패밀리 팬룸 타입보다 가격이 비싼 편입니다. 우리는 안주가 너무 덥고 답답하지 않도록 에어컨이 있는 객실을 예약하여 다음에도 여기 머물기를 바랍니다. 리뷰해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 이는 고객을 위한 시설과 서비스를 개선하는 데 귀중한 의견입니다.

말레이시아의 Asyraf Mulkan 님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다음과 같이 답변해 드리겠습니다. 1. 아시라프 형제님께서 주문하신 6인용 패밀리 액티비티 객실(수용 인원 6명)이 트래블로카에서 알려드린 대로 준비 및 이행되었으며, 상태가 양호하고 바로 사용할 수 있습니다. 하단에 더블 퀸 사이즈 침대 1개, 상단에 싱글 침대(100x200) 3개가 일렬로 설치되어 있어 최대 6명이 이용 가능합니다. 지금까지 6인실 수용인원과 관련하여 고객으로부터 불만이 접수된 적은 없습니다. 7~8명으로 채워지는 경우가 많지만, 추가 비용은 문제가 되지 않습니다. 2. 오전 2시 15분에 갑자기 객실의 에어컨이 작동을 멈춘 것은 우리의 예상과 제어 능력을 벗어난 일이었습니다. 하지만 그때 아시라프 씨가 근무 중인 직원에게 불평하자 그는 즉시 같은 유형의 다른 객실(가족용 BER-6)로 교체해 주었고, 그 객실에는 양호한/정상적인 에어컨이 설치되어 있어 바로 사용할 수 있었습니다. 그러므로 대체실의 에어컨이 차갑지 않거나 정상적이지 않다는 것은 사실이 아닙니다. 3. 아시라프가 새로운 대체 객실(6인용 ACTV 가족)로 이전하고 싶어했을 때, 그는 직원들에게 2인용 표준 ACTV 객실(수용 인원 2명)을 열고 싶다고 말했습니다. 그런 다음 AC가 정상적으로 작동하는 상태에서 사용할 준비가 된 것을 보여줍니다. 4. 우리 직원들의 말에 따르면, 아시라프 씨는 마침내 자신의 선택에 따라 ACTV 스탠다드 룸을 2개 더 오픈했습니다. 객실 열쇠도 받았습니다. 결제는 c에서 이루어집니다. 밖으로. (오후 12시). 5. 아시라프가 체크아웃을 하려고 했을 때, 오전 근무를 하는 다른 직원이 추가 객실 2개에 대한 요금을 요구했습니다. 그러나 아시라프는 이 객실이 ACTV BER-6 가족실을 대체하는 것이라고 생각하여 거부했습니다. ACTV BER-6 가족실의 에어컨은 차갑지 않았고 6명을 수용하기에 수용 인원이 부족하다고 판단되었습니다. 아시라프 형제는 방을 하나만 더 사용했다고 인정했습니다. 나머지 하나는 사용되지 않았습니다. 하지만 우리 직원들에게는 말하지 않았습니다. 7. 마침내 추가 객실 1개에 대한 비용만 지불하기로 합의했습니다. 이 추가 객실에 대해서는 Rp. 10의 할인 혜택을 제공합니다. 50,000 (가격은 Rp. 250,000 기준). 8. 아시라프 형제의 이름에서 따온 것. 우리가 체크아웃할 때 그들의 그룹이 6명이 아니라 성인 7명이고, 모두 큰 백팩(캐리어)을 들고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그러니 아시라프가 객실 수용 인원이 6.9명밖에 안 된다는 점에 대해 불평한 것도 당연한 일입니다. 이것이 Asyraf의 리뷰에 대한 우리의 답변입니다. 이러한 의견은 향후 시설과 서비스를 개선하는 데 참고하도록 하겠습니다. 우리에게 가장 중요한 것은 고객입니다. 고객이 없으면 우리는 그냥 앉아만 있죠. 감사합니다. 항상 건강하시길 바랍니다. 서명됨. (소유자).

리뷰와 평가를 남겨주셔서 감사합니다, 자매님. 저희는 손님에게 제공하는 시설과 서비스의 질을 끊임없이 개선하는 데 열정을 쏟고 있습니다.