직원들은 친절하고 매우 신뢰할 수 있었습니다. 하지만 다른 방이 준비되지 않았을 때, 그들은 방 전화로 전화하겠다고 말했습니다. 하지만 불만족스럽게도, 그들은 내가 들어갈 수 없는 준비되지 않은 방에 전화를 했습니다. 그래서 프런트 데스크에 전화할 때까지 30분을 기다려야 했습니다. 그때서야 그들은 알려주고 방 열쇠를 보내겠다고 했습니다. 문 밖에서 기다렸는데, 리셉셔니스트가 매우 느긋하게 걸어오고 서두르지 않고 열쇠를 건네는 것을 보았습니다. 그래서 당신이 그것을 고쳐서 고객을 만족시키는 데 긴박감을 더해 주었으면 합니다. 하지만 무엇보다도 저는 이 호텔, 우리 방, 모든 것이 완벽했습니다.