인증된 여행자
출장
6.0
/10
1주 전에 리뷰함
객실 방음이 최악이었습니다. 앱을 통해 호텔을 홍보하면서 문제가 발생했을 때 앱 팀과 소통조차 하지 못하는 게 이해가 안 갑니다. 예약 번호를 찾을 수 없다며 체크아웃을 거부했습니다. 예약 번호를 찾을 수 없으면 왜 체크인을 허용하고 체크아웃할 때 말하는 겁니까? 45분이나 허비했습니다. 더 심각한 건, 앱 팀에 전화해서 확인해 보려고도 하지 않았습니다. 예상치 못한 상황에 대처하는 능력이 부족했고, 언어 장벽까지 겹쳐 더욱 불편했습니다. 게다가 마지막 날에는 노크도 없이 계속 문을 열고 들어와서 투숙객의 사생활을 완전히 침해했습니다. 이 호텔은 외국인 관광객을 응대할 준비가 전혀 되어 있지 않은 것 같습니다. 태국어로 소통이 안 된다면 절대 숙박하지 마세요.
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