Phòng khách sạn nhỏ, thang máy cũ và chậm, cách âm phòng cực kém. phòng tôi ở tiếng gió thổi rít qua khe cửa (khi đóng) lúc nào cũng như bão câp 8-9 vậy. tiếng người nói và đi lại ngoài hành lang nghe rất rõ. Bố trí đồ đạc trong phòng không hợp lý, điều hoà xả thẳng vào đầu giường rất khó chịu. Khách sạn không cung cấp nước uống mien phí hang ngày. Nhân viên lễ tân nhiệt tình nhưng có những bạn chưa được đào tao tốt về nghiệp vụ cũng như xử lý tình huống với khách. Nhân viên lễ tân cũng chưa có kinh nghiệm để trả lời các câu hỏi của khách về các địa điểm vui chơi, ăn uống tại khu vực.