우리 일행은 그랜드 스위트룸을 경험했는데, 여기에 머무는 동안 다음과 같은 몇 가지 문제에 만족하지 못했기 때문에 호텔에 피드백을 주고 싶습니다. 1. 객실 청소 품질: 체크인한 첫날 오후에 객실에서 곰팡이 냄새 같은 악취가 났어요. 접수처에 신고했더니 아주머니들이 청소를 하러 오셨어요. 그런데 밤에 잠자리에 들기 전, 큰 침실의 카펫에서 역한 냄새가 나서 잠도 못 자고, 쉬지도 못하고, 활동도 할 수 없게 되었습니다. 대형 체인 호텔의 경우 위생 수준이 좋지 않고 준비 과정의 전문성이 부족한 점이 전혀 만족스럽지 않습니다. 2. 고객 식사 준비: 호텔 옆 Seagull 레스토랑에서 단체 점심 패키지를 구입했습니다. 그런데 접수원이 전화해서 같은 시스템의 럭셔리 호텔 쪽 레스토랑으로 바꿔서 식사하겠다고 알려줬어요. 승하차를 도와주는 전기차가 있음에도 불구하고 일행 중에는 돌아다니기 힘든 노약자나 어린 아이들이 있어서 갈매기에서 점심을 먹고 싶다고 했으나 너희들이 도와주지 못했다. 저것. 아침 식사 과정도 매우 복잡합니다. 과부하가 걸려 다른 식당으로 가서 식사하는 데 문제가 없지만 우리 그룹의 절반은 이미 Seagull에서 아침 식사를 하고 있고 직원은 여전히 그룹의 나머지 절반(노인과 어린이 포함)을 밀고 있습니다. ) 리조트 옆 레스토랑으로 갔는데, Seagull 내부를 살펴보니 아직 테이블이 남아 있었습니다. 3. 점심 뷔페 품질: 점심 뷔페 음식은 손님이 돈을 지불해야 함에도 불구하고 무료 아침 뷔페보다 품질이 좋지 않습니다. 요리는 다양하지 않고, 우리 일행이 꽤 일찍 도착했음에도 불구하고 음식은 차갑고, 일반적으로 지불한 가격에 비해 품질이 좋지 않습니다. 4. 기타 문제: 내 방의 발코니와 같은 그룹의 방은 모두 유리 난간 근처 벽이 벗겨지고 갈라졌습니다. 스탠딩 샤워실은 발밑에 마개가 없어 안에 있는 사람이 목욕하는 동안 물이 쏟아져 나와 불편함을 안겨주는데, 특히 그랜드 스위트의 넓은 객실처럼 욕실이 열려 있는 경우 더욱 그렇다.