실제 고객 리뷰 The Onsen Hot Spring Resort Batu

트래블로카 (1,046)
기타 소스 (1)
8.7
매우 좋음
리뷰 1,046개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Onsen Hot Spring Resort Batu
전체
분위기 (69)
친절도 (68)
침실 (63)
가족 친화적 (62)
객실 공간 (62)
호텔 지역 (61)
욕실 (56)
WIFI (49)
맛 (47)
다양성 (46)
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실제 이용 고객 리뷰 The Onsen Hot Spring Resort Batu

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 편안하고 마치 벚꽃의 나라에 온 듯한 느낌이 들어요.
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J***h
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
객실 내 온천탕은 매우 더럽고 물도 탁해서 사용할 수 없었습니다. 앞으로 이 사례를 바탕으로 각 객실의 개인 온천 시설 청결도를 평가하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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Accommodation's Reply
02 Aug 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 온천수 수질로 인해 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 저희 온천수는 천연 유황 성분을 함유하고 있어 탁하거나 미네랄 침전물이 보일 수 있습니다. 이는 천연 온천수의 일반적인 현상이며, 온천수 이용에 문제가 있다는 의미는 아닙니다. 다만, 천연 유황 온천에 익숙하지 않으신 고객님들께는 다소 오해가 생길 수 있다는 점을 이해합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 나은 정보 제공과 편안하고 즐거운 온천 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다. 다시 방문해 주셔서 감사합니다. 온센 온천 리조트에 다시 한번 방문해 주시면 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드리겠습니다. 진심으로, 온센 온천 리조트 팀 드림
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L***y
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여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 나무 소재로 꾸며져 있어 쾌적하고 깨끗했습니다. 마치 일본에 온 듯한 느낌이었어요. 다만 객실 내 온천탕은 크기가 작고 물이 탁했으며 충분히 뜨겁지 않았습니다. 그 외에는 괜찮았습니다. 레스토랑 음식은 그저 그랬습니다. 감사합니다.
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y***a
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9.3
/10
7주 전에 리뷰함
세심한 디자인과 디테일 덕분에 료칸 숙박의 진수를 제대로 경험할 수 있었습니다. 시내 중심가에 위치하여 접근성은 좋았지만, 주변의 번잡함에서 오는 소음은 어쩔 수 없었습니다. 서비스 구역에서 숙소까지 이동하려면 버기카를 이용해야 했기 때문에 유모차나 휠체어를 이용하는 분들에게는 적합하지 않을 수 있습니다. 저희가 묵었던 2베드룸 객실은 넓고 깨끗하며 편안했습니다. 개인 온천은 어린아이 두 명을 둔 가족에게 안성맞춤이었습니다. 다만, 뒷데크에 있는 온천탕이 옆 객실에서 잘 보여 사생활 보호에는 다소 아쉬울 수 있습니다. 음식은 정말 실망스러웠습니다. 라멘과 스시를 주문했는데, 기대에 미치지 못했습니다. 아침 식사 메뉴의 다양성을 높이고 음식의 질과 맛을 개선하여 정통 일본 요리의 수준에 도달하도록 해야 할 필요가 있습니다. 아니면 차라리 일본 길거리 음식을 제공하는 것이 더 나을지도 모르겠습니다. 대부분의 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 특히 도착했을 때 숙소까지 버기카를 운전해 주셨던 덩치 큰 남성분(이름은 기억나지 않지만)께 감사드립니다. 일본 체험을 더욱 풍성하게 하기 위해 숙소 내에서 즐길 수 있는 다양한 액티비티를 추가하면 좋을 것 같습니다.
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고, 음식도 맛있었고, 객실 청결 상태도 좋았습니다. 정원과 주변 경치도 정말 아름다웠어요. 저는 가족과 어린 아들과 함께 이 별장에 묵었습니다. 모든 것이 완벽했습니다.
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A***a
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 분위기도 좋아서 가족 휴가에 딱이에요.
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V***y
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
강력 추천합니다! 다시 방문할게요.
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S***i
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여가
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9.1
/10
10주 전에 리뷰함
미니 온천은 재미있었고, 일본 특유의 분위기는 사진 찍기에 완벽했습니다. 하지만 거의 끊임없이 지나가는 쓰레기 냄새가 거슬렸고, 방 안은 오토바이 소음으로 시끄러웠습니다.
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C***g
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
친절한 직원, 아늑한 분위기, 시원한 공기, 친환경적인 호텔 환경.
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L***y
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
호텔에 들어서는 순간부터 직원분들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 애프터눈 티를 즐기면서 ATV도 타고 낚시도 해서 정말 좋았습니다. 객실에 있는 온수 욕조도 최고였어요. 감사합니다.
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T***y
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9.7
/10
20주 전에 리뷰함
모든 편의시설을 갖춘 쾌적한 스테이케이션
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V***a
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스테이케이션
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8.2
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 분위기는 괜찮고, 직원 서비스도 괜찮고, 객실도 괜찮습니다. 하지만 아쉽게도 레스토랑에 파리가 너무 많아서 아침 식사 시간에 투숙객들의 편안함을 방해합니다. (파리가 뷔페 테이블에 놓인 메뉴판에도 앉습니다.) 파리 문제를 해결할 방법이 필요할 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
29 Mar 2026
고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실의 일부 시설이 아직 개선이 필요한 부분임을 인지하고 있으며, 즉시 시정하도록 하겠습니다. 또한, 제공해주신 음식과 관련하여 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 저희는 시설 및 서비스 개선을 통해 고객님께 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 즉시 노력하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주실 수 있도록 기회를 주시면 감사하겠습니다. 저희 직원들은 고객님의 편안함과 만족을 위해 더욱 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에 다시 한번 묵으실 수 있는 기회를 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토, 총지배인 드림
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Metty C.
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여가
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10.0
/10
25주 전에 리뷰함
송고리티 숙소 강력 추천합니다. 기대 이상이었어요. 모든 게 완벽했습니다. 방은 매우 깨끗했고, 직원들은 친절했으며, 음식도 다양했습니다. 낚시와 ATV 같은 야외 활동도 꼭 해보세요. 정말 만족하실 거예요. 밤에는 따뜻한 물과 일회용 속옷까지 준비해 주셔서 주변의 야경을 감상하며 몸을 담글 수 있었습니다. 최고예요!
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Accommodation's Reply
02 May 2026
메티님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 서비스와 상품의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토 총지배인 드림
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ade c. d.
icon-여가
여가
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9.4
/10
29주 전에 리뷰함
제 생각에는 온천수가 뜨겁지 않고 운영 시간 동안에도 물이 계속 나오지 않아서 이전 두 번 방문에 비해 수질이 떨어졌습니다.
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02 May 2026
아데님께, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 해당 문제는 즉시 해결하도록 하겠습니다. 저희 시설과 서비스를 개선하여 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 팀은 고객님의 편안함과 만족을 위해 더욱 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔을 다시 한번 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토 총지배인 드림
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debby b.
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9.7
/10
30주 전에 리뷰함
바투에 다시 가게 된다면 꼭 여기에 묵을 거예요. 머무는 동안 계속 비가 왔지만 분위기가 아름답고 로맨틱했거든요. 첫날 아침은 객실에서 먹었는데 메뉴도 다 맛있었고, 직원분들도 친절하게 도와주셨어요. 바투 온천 리조트, 감사합니다!
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22 Jan 2026
데비 B님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 서비스와 상품의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토, 총지배인 드림
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S***n
icon-여가
여가
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
호텔 주변 경치가 매우 아름다웠고 일본풍의 분위기가 좋았습니다. 직원들도 매우 친절했습니다. 객실도 넓었습니다.
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22 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원들에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 더욱 나은 서비스와 제품을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토, 총지배인
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Zul
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여가
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
온천 팔린 최고의 직원 웨이터
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22 Jan 2026
Zul A님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 서비스와 상품의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토 총지배인 드림
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Tiara
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
가족 구성원 모두가 사용하기 적합하며, 아기에게도 안전합니다.
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22 Jan 2026
티아라님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 더욱 나은 서비스와 제품을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토 총지배인 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
ATV, 낚시 여행, 할인된 기모노 대여, 레스토랑 식사권 등을 받으실 수 있습니다. 가족과 함께 즐거운 시간을 보내기에 안성맞춤입니다. 평일 요금은 주말 요금과 큰 차이가 없어 더욱 저렴할 수 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원들에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 더욱 나은 서비스와 제품을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토, 총지배인
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Tri L. P.
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스테이케이션
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
일본식 호텔은 잊지 못할 경험을 선사하며, 음식은 맛있고 직원들은 매우 친절하고 도움이 되며, 아이들을 위한 다양한 활동이 마련되어 있습니다.
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
트리 L. P님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 이렇게 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 서비스와 상품의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 온센 바투 온천 리조트에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수프리안토, 총지배인 드림
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