제가 마땅히 받아야 할 권리를 보장받지 못했다고 생각하기 때문에, 호텔 앱에 제 불만 사항에 대해 항의해 주시기 바랍니다. 해당 앱은 호텔에서 더 이상 이용할 수 없는 객실 유형을 판매하고 있습니다. 앱 측에서는 객실 이용 가능 여부는 호텔의 재량에 달려 있다고 얼버무리고 있습니다. 저는 객실 두 개를 예약하고 한 개 요금만 결제했는데, 앱은 제가 예약하고 결제한 객실이 더 이상 이용 가능하지 않다는 이유로 환불해 주고 바우처 하나만 발급했습니다.