Supriyatna
여가
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
도착했을 때 호텔이 주택가에 있어서 어디에 있는지 잘 몰랐고, 호텔이라기보다는 홈스테이 같은 느낌이었어요. 서비스와 음식은 훌륭했는데, 특히 소토 반둥, 소고기 볶음밥, 새우튀김이 최고였어요. 하지만 가격은 적당하지 않았고, 주차 공간이 부족했으며, 아침 식사는 방당 두 가지 메뉴로 제한적이었어요. 앱에는 냉장고가 있다고 나와 있었는데 실제로는 없었고, 냉장고 흔적만 조금 있었어요. 옆방 차처럼 제 차도 세차나 닦은 줄 알았어요. 발코니는 더러웠고, 방과 방 사이를 구분하는 칸막이도 없었어요. 방도 약간 지저분했고요.
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨고, 반둥 소토, 소고기 볶음밥, 새우튀김 등 저희 인기 메뉴를 맛있게 드셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 내 편의시설은 예약 시 선택하신 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 예약 앱의 객실 정보에 명시된 바와 같이, 선택하신 객실에는 냉장고가 제공되지 않습니다. 조식은 객실별로 제공되는 단품 메뉴를 이용하실 수 있습니다. 교통편 관련해서는 저희 직원이 세심한 배려로 일부 고객님께 먼저 도움을 드리고 있지만, 모든 고객님께 정기적으로 제공되는 서비스는 아닙니다. 예를 들어, 저희 호텔이 트래블로카에서 9.1점이라는 높은 평점을 받은 것은 고객님들께서 특히 청결도와 서비스 품질에 대해 매우 만족해 주셨음을 보여주는 것입니다. 저희는 이 리뷰를 통해 앞으로도 높은 수준의 청결도를 유지하고 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 모든 피드백에 감사드리며, 다음 투숙 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 즐거운 경험을 선사해드릴 수 있기를 기대합니다.
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