호텔 직원들은 친절하고 도움이 많았습니다. 호텔 시설은 충분하고 도움이 되었습니다. 룸서비스는 응답이 빨랐지만 도착해서 업무를 완료하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 예약한 두 객실 중 한 객실은 에어컨이 제대로 작동하지 않았고, 욕실과 침대는 더러웠으며, 옷장에는 곰팡이가 피었습니다. 훨씬 더 나은 새 객실로 옮겨졌습니다. 복도 끝에 있는 객실에서는 Wi-Fi가 연결되지 않았습니다. 호텔 로비는 개찰구를 통해 들어가야 하며, 주요 도로에서 비교적 멀리 떨어져 있습니다. 레스토랑에서는 다양한 음식을 제공하며, 전화로 예약할 수 있습니다. 디지털 결제는 Bank Mandiri와 Bank Jatim을 통해서만 가능합니다.