김딘씨/김딘씨께,
우선, 휴가를 위해 Sala TuyHoa Beach Hotel을 선택해 주셔서 감사드립니다.
호텔에 머무르시는 동안 기대하신 것과 다른 경험을 하게 해드린 서비스 과정에서의 몇 가지 미흡한 점에 대해 매우 사과드립니다.
귀하의 의견과 제안에 감사드리며, 귀하의 피드백을 진지하게 받아들여 관련 부서에 전달하여 서비스를 개선하도록 하겠습니다.
호텔은 귀하의 양해를 구하며, 가까운 시일 내에 귀하를 환영할 수 있는 기회를 기대하고 있습니다.
감사합니다,
살라 투이호아 비치 호텔.