Pada saat check-in staffnya tidak ramah, saya check-in jam 7 malam, yang biasanya untuk welcome drink langsung dapat, Nah ini saya harus meminta terlebih dahulu ke pihak resepsionisnya dan itu pun responnya lama, dan menunggu, Akhirnya saya dipanggil untuk isi form check-in. Bukan itu saja, pada waktu check-in juga, pihak resepsionisnya tidak menjelaskan entah itu letak kamarnya dimana, include sarapan atau tidak, sarapannya dimana-mana! (Meskipun sudah tahu include breakfast). Saya pun langsung menuju kamar dan pada saat sarapan, staff-nya juga tidak ramah, jam 8 makanan banyak yang kosong, saya ingin mencoba waffle pada saat sarapan tetapi tidak ada refilan sedangkan info yang saya dapat itu akan di refill, hotel maksudnya mengganggu, meja buffet berantakan, yang saya herankan, kenapa refill white/brown toast itu menggunakan tangan? Kenapa tidak pakai tong? Kurang hygenis dan tidak akan pernah menginap kembali di hotel ini.