달랏은 아름다운 풍경과 훌륭한 날씨를 자랑하는 놀라운 곳입니다.

모든 게 훌륭한데, 화장을 하려면 조명이 충분히 밝지 않을 거예요, 여성분들!

직원분들이 정말 친절하고 상냥하고 사랑스럽고 세심하게 배려해 주셨습니다. 음식을 배달시켜 먹고 그릇을 좀 빌려달라고 부탁드렸더니, 전혀 망설임이나 귀찮다는 기색 없이 바로 방까지 가져다주셨습니다. 버스 정류장, 시장, 그리고 쑤언후엉 호수와도 가까워서 좋았습니다. 방도 넓고 깨끗했습니다.

방은 더러웠고, 침구는 불결했으며, 방 안에는 먼지가 가득했고, 방음도 제대로 되지 않았다.

토요일과 일요일에 각각 1박씩 호텔을 예약하고 오토바이 두 대를 미리 렌트했습니다(예약 가능 여부도 확인받았습니다). 관광 일정을 미리 계획했고 오토바이로 이동해야 했는데, 오전 6시에 도착했을 때 호텔 측에서는 주말이라 예약이 꽉 찼다며 양해를 구하고 정오 12시까지는 오토바이를 이용할 수 있을 거라고 했습니다. 오전에는 그랩(Grab) 택시를 이용했고, 정오 12시에 호텔로 돌아왔을 때는 오토바이를 더 렌트했는데 아직 반납하지 않았다고 했습니다. 프런트 직원은 계속해서 양해해 달라고 했고(사과는 없었습니다), 우리가 거부하자 한 남자가 나와 다른 곳에 전화를 걸어 오토바이를 알아봐 주었습니다. 하지만 결국 오후 4~5시가 되어서야 오토바이를 이용할 수 있었습니다. 그래도 직원이 친절해서 다행이라고 생각했습니다. 체크아웃하고 오토바이를 반납할 때, 호텔 측에서 반나절 요금을 청구했습니다. 호텔 측에서는 반나절 이용 시간을 오후 1시부터로 정했는데 말이죠. (물론 시간 내에 반납하지 않은 건 이해할 수 있지만, 미리 예약했고 호텔 측에서도 동의했기 때문에 오토바이 반납 시간을 지키지 않은 건 전적으로 호텔 잘못입니다. 그런데 왜 반나절 요금을 전부 청구하는 걸까요?) 큰 문제는 아니지만, 호텔 측에서 두 여성 리셉션 직원의 업무 태도를 점검해 봐야 할 것 같습니다. 그 외에는 호텔 시설은 모두 만족스러웠습니다. 방도 깨끗하고 좋았습니다. 👍🏻

객실은 깨끗하고 통풍이 잘 되며 매우 편안합니다. 직원들은 매우 친절하고 상냥하며 항상 열정적인 태도로 도움을 주려고 노력합니다. 서비스 품질에 비해 가격이 합리적이며, 위치 또한 주변을 이동하기에 매우 편리합니다. 침대는 약 1.4m 정도로 조금 작습니다. 침대 폭이 조금만 더 넓었더라면 거의 완벽했을 것입니다. 강력 추천합니다.

첫 번째 숙소는 평범했어요. 아주 나쁜 건 아니었지만, 마치 회사에서 운영하는 호텔 같았고, 이전에 묵었던 호텔들처럼 열정적이고 친절한 분위기가 느껴지지 않았어요. 직원들이 사장 직속이 아니어서 그런지 좀 무관심해 보였고, 질문에도 형식적으로만 대답하고 진심으로 도와주려는 모습은 보이지 않았어요. 저녁까지 숙박을 연장하고 싶었는데, 호텔 측에서는 만실이라고 하더군요. 그런데 앱을 확인해 보니 아직 객실이 있었고, 호텔 측에서는 아직 정보가 업데이트되지 않았다고 했어요. 그래서 그냥 넘어갔죠. 그런데 체크아웃 시간인 정오쯤에, 버스를 기다리는 동안 100만 VND를 추가로 내고 다른 방을 예약하라고 권하더군요. 제가 묵는 동안 호텔은 꽤 한산했는데 말이죠. 뭔가 이상해서 결국 짐을 싸서 티엔 오안 버스 정류장 근처에 있는 다른 호텔로 옮기기로 했어요. 다행히 팔라테 호텔 2를 예약할 수 있었고, 정말 마음에 들었어요. 사장님과 직원분들이 너무 친절했거든요. 어린아이와 많은 짐을 가지고 있던 저희에게 직원분들이 먼저 짐을 옮겨주셨어요. 그런 세심한 배려에 정말 감동받았습니다 🥹 객실 가격도 정말 좋았어요. 침대 두 개가 있는 더블룸에 멋진 전망까지, 단돈 35만 VND밖에 안 했거든요. 정말 가성비 최고였어요! 이번 경험을 통해 가격이 곧 품질을 반영해야 한다는 걸 다시 한번 깨달았습니다. 평점과 후기가 좋은 3성급 호텔을 신중하게 골랐다고 생각했지만, 이런 훌륭한 경험을 하게 될 줄은 몰랐어요.

저는 이곳에서 3박에 700만 VND 이상을 썼습니다. 달랏을 여행해 보신 분들은 아시겠지만, 특히 주말에는 이맘때쯤 숙소를 구하기가 정말 어렵습니다! 저희는 어른 두 명과 어린아이 두 명이었습니다. 미리 예약을 했었는데, 항공편 일정이 바뀌는 바람에 버스를 타고 와야 했습니다. 호텔에 부탁해서 여분의 방을 예약해 달라고 했고, 다행히 친구를 통해 호텔 측에서 비용을 부담해 주었습니다. 만약 호텔에서 방을 구해 주지 않았다면 제 잘못이었을 테니, 아이들이 어리고 밤에는 추워서 근처 게스트하우스를 찾아야 했습니다. 도착하기 전에 호텔에 전화했더니 모든 객실이 예약이 꽉 차서 일찍 방을 구할 수 없다고 했습니다. 하지만 아이들이 쉴 수 있는 곳이 있다고 했는데, 알고 보니 로비 앞 의자에 앉아서 밤늦게까지 방이 날 때까지 기다려야 했습니다. 새벽 4시에 추운 밤에 도착했는데, 호텔은 공사 중이었습니다. 방이 있는지 물어보니 160만 VND짜리 방이 하나 있는데, 바로 옆 공사 현장에 비계가 설치되어 있다고 했습니다. 다음 날 아침, 제가 묵었던 방에는 여전히 각종 설비가 설치되어 있지 않았습니다. 아침에 로비에 내려가 보니 여자 접수원은 전화 통화만 하느라 제 업무는 전혀 처리하지 않고 있었습니다. 저에게는 전혀 신경도 쓰지 않았고, 태도도 최악이었습니다. 짐을 싸서 다른 방으로 옮겨야 하는 상황이었고, 제가 투숙하는 시간은 자정까지였으며, 지불한 금액도 적지 않았는데도 6분 넘게 기다려야 했습니다. 제가 오후 5시에 도착해서야 접수원에게서 전화가 왔으니 겨우 3시간밖에 안 된 셈입니다! 결제는 신속하게 처리했지만, 직원들의 태도와 업무 자세는 정말 형편없었습니다. 다시는 이 호텔에 가지 않을 겁니다! 방을 두 개 예약했는데, 자세한 내용은 나중에 다른 글에서 공유하겠습니다.

서비스는 괜찮았습니다. 엘리베이터가 좀 시끄러웠어요.

3년 만에 돌아온 방이 너무 낡았어요. 방이 좀 오래됐고, 천장에 물집이 생겨서 벽이 자주 무너지고, 방음도 좀 안 좋고, 선풍기가 있는데도 방이 더워요. 방에 들어가면 와이파이가 잘 안 터져서 4G를 써야 해요.

방은 사진처럼 아름다웠습니다. 리셉션 직원은 친절하고 세심하며 친절했습니다. 공간은 조용하고 방은 깨끗하고 편리했습니다.

직원과 서비스가 매우 좋았습니다.

전반적으로 객실은 모두 괜찮았습니다. 직원부터 객실까지 모두 만족스러웠습니다. 호텔에 꽤 만족합니다. 기회가 된다면 다시 예약할 겁니다. 쑤언흐엉 호수 야시장이나 광장 같은 곳까지 거리가 꽤 가깝고 편리합니다.

The Lux에서 꽤 좋은 경험을 했습니다. 직원들이 정말 친절했고 열정적으로 도와주었습니다. 위치도 편리했습니다. 두 번째 방문했습니다.

호텔은 이동하기에 매우 편리하고, 객실은 통풍이 잘 되고 넓습니다. 특히 직원들은 매우 친절해서 다음에 다시 방문하고 싶습니다.

호텔이 깨끗하고 직원들이 친절해요.

호텔 직원은 매우 친절하고 다정하며, 기본적으로 최고입니다.

호텔 객실은 매우 만족스러웠습니다. 4인 가족 여행객이 큰 침대 2개가 있는 방에 묵었는데, 꽤 편안했고, 와이파이도 빵빵했고 욕실도 깨끗했습니다. 호텔은 달랏 중심가에서 800m~1km 정도 떨어져 있어 꽤 가깝습니다. 저처럼 여행 중 잠과 샤워만 필요한 분이라면 럭스 호텔은 매우 합리적인 선택입니다.

호텔은 버스 정류장과 가깝고, 중심가에 있어서 이동하기 편리하고, 리셉션 직원은 매우 친절하고, 객실은 깨끗하고, 객실은 넓고 편안했습니다. 다만 객실에 에어컨이 없다는 점이 아쉬웠습니다.

새 호텔, 깨끗하고, 아름답고, 직원도 친절해요.