객실에 먼지가 좀 쌓여 있었어요. 고객들이 혼란스러워하지 않도록 앱에 있는 객실 사진을 더 자주 업데이트해야 할 것 같아요.

객실 품질이 훌륭해서 달랏에 갈 때마다 항상 이용하는 호텔입니다.

객실은 깨끗하고 좋았고, 시내 중심가와 가까워 이동하기 편리했습니다. 프런트 직원분들은 정말 친절하고 열정적이며 세심하게 배려해 주셨습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

객실은 깨끗했고, 직원들은 매우 친절했으며, 위치도 매우 편리했습니다.

모든 게 괜찮았는데, 제 방에 비데가 없었어요.

2박 동안 객실 3개를 예약했는데, 여행 이틀 전에 갑작스러운 가족 비상사태가 발생해서 모든 예약을 취소해야 했습니다. 호텔 측에서 객실을 다른 사람에게 판매할 수 있도록 적극적으로 도와주셨습니다. 다음에 다시 이 호텔에 묵을 기회가 있기를 바랍니다.

저는 매년 달랏에 가는데, 항상 이 호텔을 선택합니다. 객실은 깨끗하고 아름다우며, 침대는 정말 크고 편안합니다. 욕실도 엄청나게 넓어요. 가격 대비 품질이 훨씬 뛰어납니다. 벨보이들은 항상 밝고 친절하게 짐을 옮겨줍니다. 10점 만점에 10점입니다.

뷔페 라운지와 루프탑 공간은 아직 공사 중이어서 투숙객들이 이용할 수 없었습니다. 와이파이 연결도 가끔 불안정했습니다.

직원들이 좀 더 적극적이었으면 좋았겠지만, 전반적으로 좋은 여행이었습니다.

직원들이 매우 친절하고, 오토바이도 대여해 줘서 이동하기에 편리합니다.

개인적인 생각으로는 호텔 와이파이가 너무 약해서 노트북으로 작업하기가 어려웠습니다. 다음에 방문할 때는 개선되어 있기를 바랍니다.

주인분(주차 안내원)이 매우 친절하세요.

프런트 직원들은 친절했습니다. 객실은 깨끗하고 통풍이 잘 되었습니다. 방음은 좋지 않았고, 와이파이 신호도 약했습니다.

달랏은 아름다운 풍경과 훌륭한 날씨를 자랑하는 놀라운 곳입니다.

모든 게 훌륭한데, 화장을 하려면 조명이 충분히 밝지 않을 거예요, 여성분들!

직원분들이 정말 친절하고 상냥하고 사랑스럽고 세심하게 배려해 주셨습니다. 음식을 배달시켜 먹고 그릇을 좀 빌려달라고 부탁드렸더니, 전혀 망설임이나 귀찮다는 기색 없이 바로 방까지 가져다주셨습니다. 버스 정류장, 시장, 그리고 쑤언후엉 호수와도 가까워서 좋았습니다. 방도 넓고 깨끗했습니다.

방은 더러웠고, 침구는 불결했으며, 방 안에는 먼지가 가득했고, 방음도 제대로 되지 않았다.

토요일과 일요일에 각각 1박씩 호텔을 예약하고 오토바이 두 대를 미리 렌트했습니다(예약 가능 여부도 확인받았습니다). 관광 일정을 미리 계획했고 오토바이로 이동해야 했는데, 오전 6시에 도착했을 때 호텔 측에서는 주말이라 예약이 꽉 찼다며 양해를 구하고 정오 12시까지는 오토바이를 이용할 수 있을 거라고 했습니다. 오전에는 그랩(Grab) 택시를 이용했고, 정오 12시에 호텔로 돌아왔을 때는 오토바이를 더 렌트했는데 아직 반납하지 않았다고 했습니다. 프런트 직원은 계속해서 양해해 달라고 했고(사과는 없었습니다), 우리가 거부하자 한 남자가 나와 다른 곳에 전화를 걸어 오토바이를 알아봐 주었습니다. 하지만 결국 오후 4~5시가 되어서야 오토바이를 이용할 수 있었습니다. 그래도 직원이 친절해서 다행이라고 생각했습니다. 체크아웃하고 오토바이를 반납할 때, 호텔 측에서 반나절 요금을 청구했습니다. 호텔 측에서는 반나절 이용 시간을 오후 1시부터로 정했는데 말이죠. (물론 시간 내에 반납하지 않은 건 이해할 수 있지만, 미리 예약했고 호텔 측에서도 동의했기 때문에 오토바이 반납 시간을 지키지 않은 건 전적으로 호텔 잘못입니다. 그런데 왜 반나절 요금을 전부 청구하는 걸까요?) 큰 문제는 아니지만, 호텔 측에서 두 여성 리셉션 직원의 업무 태도를 점검해 봐야 할 것 같습니다. 그 외에는 호텔 시설은 모두 만족스러웠습니다. 방도 깨끗하고 좋았습니다. 👍🏻

객실은 깨끗하고 통풍이 잘 되며 매우 편안합니다. 직원들은 매우 친절하고 상냥하며 항상 열정적인 태도로 도움을 주려고 노력합니다. 서비스 품질에 비해 가격이 합리적이며, 위치 또한 주변을 이동하기에 매우 편리합니다. 침대는 약 1.4m 정도로 조금 작습니다. 침대 폭이 조금만 더 넓었더라면 거의 완벽했을 것입니다. 강력 추천합니다.

첫 번째 숙소는 평범했어요. 아주 나쁜 건 아니었지만, 마치 회사에서 운영하는 호텔 같았고, 이전에 묵었던 호텔들처럼 열정적이고 친절한 분위기가 느껴지지 않았어요. 직원들이 사장 직속이 아니어서 그런지 좀 무관심해 보였고, 질문에도 형식적으로만 대답하고 진심으로 도와주려는 모습은 보이지 않았어요. 저녁까지 숙박을 연장하고 싶었는데, 호텔 측에서는 만실이라고 하더군요. 그런데 앱을 확인해 보니 아직 객실이 있었고, 호텔 측에서는 아직 정보가 업데이트되지 않았다고 했어요. 그래서 그냥 넘어갔죠. 그런데 체크아웃 시간인 정오쯤에, 버스를 기다리는 동안 100만 VND를 추가로 내고 다른 방을 예약하라고 권하더군요. 제가 묵는 동안 호텔은 꽤 한산했는데 말이죠. 뭔가 이상해서 결국 짐을 싸서 티엔 오안 버스 정류장 근처에 있는 다른 호텔로 옮기기로 했어요. 다행히 팔라테 호텔 2를 예약할 수 있었고, 정말 마음에 들었어요. 사장님과 직원분들이 너무 친절했거든요. 어린아이와 많은 짐을 가지고 있던 저희에게 직원분들이 먼저 짐을 옮겨주셨어요. 그런 세심한 배려에 정말 감동받았습니다 🥹 객실 가격도 정말 좋았어요. 침대 두 개가 있는 더블룸에 멋진 전망까지, 단돈 35만 VND밖에 안 했거든요. 정말 가성비 최고였어요! 이번 경험을 통해 가격이 곧 품질을 반영해야 한다는 걸 다시 한번 깨달았습니다. 평점과 후기가 좋은 3성급 호텔을 신중하게 골랐다고 생각했지만, 이런 훌륭한 경험을 하게 될 줄은 몰랐어요.