NN
Nhi N.
5.0
/10
12주 전에 리뷰함
1. 외국인에게 매우 편파적이며, 외국인 손님에게 서비스를 우선시하고 베트남 손님은 무시하는 태도를 보였습니다. 오전 6시에 도착해서 추가 요금을 내고 얼리 체크인을 요청했는데, 호텔 측에서는 빈 방이 없다고 해서 오후 2시까지 기다려야 했습니다. 소파에서 잠까지 잤는데도 직원 누구도 저를 도와주지 못한 것에 대해 사과하거나 방이 생겼는지 알려주지 않았습니다. 서양 손님들에게는 매우 친절했지만, 저에게는 태도가 매우 불량했습니다. 2. 10층에는 와이파이가 전혀 되지 않고(3층부터는 신호가 매우 약함), 수압도 매우 약했습니다. 3. 호텔에서 오토바이를 빌렸는데 계속해서 망가진 헬멧을 주었습니다. 문의했더니 호텔 측에서는 헬멧에 대한 책임이 없으니 오토바이 보관함에 넣어두라고 했습니다. 4. 빨래를 비닐봉투 없이 아래층으로 가져갔는데, 호텔 측에서는 오후 4시 이전에는 세탁이 불가능하니 다른 세탁소에 가라고 했습니다. 제가 몸을 숙이고 있었는데도 소지품을 담을 비닐봉투 하나 주지 않고, 제가 요청하고 나서야 주더군요. 문제의 90%는 호텔 프런트 직원 때문에 발생했고, 그 때문에 정말 불쾌한 경험을 했습니다.
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