고객님,
소중한 고객님께,
저희 호텔에 투숙하신 경험에 대한 자세한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
호텔 위치와 리셉션 직원, 특히 두옌 씨의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다.
하지만 주차 공간, 비치 타월 수량 부족, 그리고 기대에 미치지 못했던 조식의 품질에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고 관련 부서와 협력하여 서비스 품질 개선을 위해 최대한 빠른 시일 내에 노력하겠습니다.
더 나은 서비스로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.
투이 항 드림