호텔에 머물면서 불만족스러운 경험을 했습니다.
- 오전 9시에 호텔에 도착해서 체크인을 했는데, 12시부터 기다렸습니다. 하지만 오후 1시 40분이 되어서야 직원에게 체크인 절차를 도와달라고 미리 요청해야 했습니다. 늦게 도착한 많은 투숙객들이 먼저 체크인할 수 있었음에도 불구하고 말입니다. 방이 비면 연락할 수 있도록 전화번호도 남겨두었지만, 연락이 되지 않았습니다.
+ 제가 묵는 동안 침대 시트는 새 것으로 교체되지 않았습니다.
+ 조식 메뉴가 다양하지 않아 선택의 폭이 좁았습니다.
+ 여행하기 편리한 위치에 있고, 객실이 아름답고 전망이 좋았습니다.
호텔 측에서 체크인 절차, 직원 지원, 객실 품질 및 조식 서비스를 개선하여 고객 경험을 개선해 주기를 바랍니다.
감사합니다!