흡연실을 예약했는데, 도착했을 때 방에서 악취가 나고 침대 시트에는 피가 묻어 있었고 베개도 더러워서 깜짝 놀랐습니다. 유튜브와 넷플릭스를 볼 수 있는 TV 화면도 검게 나왔습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 IT 담당자가 올 거라고 했지만, 체크아웃할 때까지 아무도 와서 문제를 해결해주지 않았습니다. 5성급 호텔 기준에 비하면 상당히 실망스러웠고, 다른 호텔들이 훨씬 더 나은 서비스를 제공할 것 같습니다. 유일한 장점은 맛있는 음식뿐이었습니다.