실제 고객 리뷰 Hotel Grand Picasso

트래블로카 (2,896)
기타 소스 (46)
8.4
매우 좋음
리뷰 2,896개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.7

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Grand Picasso
전체
도심까지의 거리 (46)
접근성 (44)
맛 (39)
친절도 (38)
침실 (37)
욕실 (36)
분위기 (35)
다양성 (35)
주변 환경 (30)
WIFI (29)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Grand Picasso

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***r
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
705호실 에어컨이 충분히 시원하지 않아서 수리가 필요하고, 세면대도 고장났습니다.
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Hilman H. R.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 흥미롭고 미래적인 분위기이며, 장소도 좋고 음식도 맛있습니다.
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Accommodation's Reply
31 Oct 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 😊 저희 호텔의 매력적이고 현대적인 분위기와 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 피카소 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! ❤️🙏✨
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인증된 여행자
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
접근성이 좋고, GI와 가깝고, 음식을 찾기 쉽습니다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 인도네시아 리조트 인근의 편리한 위치와 다양한 식당들을 쉽게 이용하실 수 있다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 그랜드 피카소 호텔에서 뵙기를 기대합니다.
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wulan m.
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6.2
/10
8주 전에 리뷰함
도착했을 때 방은 더러웠고 바닥에는 얼룩이 가득했습니다. 침대 시트에는 먼지가 쌓여 있었고, 비누는 텅 비어 있었는데, 우리는 이미 샤워를 한 후였습니다. 음식은 그저 그랬습니다. 콘센트도 작동하지 않았습니다. 유일한 장점은 위치였습니다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 바닥과 침대 시트의 청결 상태, 비누 부족, 그리고 고장난 콘센트로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 🙏 또한 식사 경험이 기대에 미치지 못해 죄송합니다. 모든 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 호텔의 편리한 위치 덕분에 투숙 기간 내내 만족하셨다니 기쁩니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 😊
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Guest
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
직원분들이 친절했어요. 나가기 전에 기도할 시간을 조금 더 달라고 부탁드렸는데, 흔쾌히 허락해 주셨어요 👍
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
긍정적인 리뷰 감사드립니다. 😊🙏 친절한 직원들과 서비스, 특히 결제 전에 기도 시간을 드린 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 👍😊
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D***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.0
/10
8주 전에 리뷰함
위치는 좋았고, 주요 쇼핑몰까지 걸어갈 수 있었습니다. 밤에는 주변에서 길거리 음식을 쉽게 구할 수 있었고, 테이크아웃도 편리했습니다. 음식도 괜찮았는데, 피자를 먹어보니 맛있었습니다. 아침 식사도 괜찮았습니다. 객실은 깨끗했고, 아침마다 정기적으로 청소해 주었습니다. 하지만 몇 가지 문제가 있었습니다. 1. 냉장고가 시원하지 않아서 음식이 상했습니다. 2. 에어컨을 켤 때마다 물이 새어 나왔습니다. 3. 식탁에 개미가 있었습니다. 음식을 식탁에 올려놓은 지 1시간도 안 됐는데 개미가 몰려들었습니다. 냉장고가 시원하지 않아서 음식을 어디에 둬야 할지 몰랐습니다. 4. 큰 호텔인데 다리미가 너무 부족했습니다. 사용할 때마다 요청해야 해서 불편했습니다. 어쩔 수 없이 사용해야 할 때도 있었습니다. 이러한 문제들을 프런트에 이야기했지만, 5일째가 될 때까지 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 제 방은 505호였습니다. 호텔 측에서 개선해 주셨으면 좋겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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30 Sep 2026
저희 호텔에 투숙하신 후 자세한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 😊 편리한 위치, 길거리 음식, 피자, 조식, 그리고 객실 청결도에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 505호 객실에서 불편을 드린 점, 특히 냉장고가 제대로 냉각되지 않고, 에어컨에서 물이 새고, 테이블 주변에 개미가 보였던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 또한 다리미가 없었던 점과 프런트 데스크에 이러한 문제들을 말씀드렸음에도 불구하고 신속하게 처리해 드리지 못한 점에 대해서도 사과드립니다. 🙏 장기 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송한 마음 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선 및 후속 조치를 취하도록 하겠습니다. 이러한 문제들을 알려주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 🙏😊
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C***a
icon-여가
여가
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8.8
/10
11주 전에 리뷰함
그랜드 피카소 호텔에 머무는 동안 좋은 경험을 했습니다. 대로변, 탐린 시티 몰, GI, PI는 물론 다양한 음식점과 미니마켓이 가까워 편리했습니다. 감비르 역과 KCIC에서도 그랩/고카를 이용하면 멀지 않아 쉽게 갈 수 있었습니다. 하지만 호텔 서비스는 개선이 필요합니다. 경비원과 프런트 직원의 불친절하고 무관심한 태도가 특히 레스토랑에서 심했습니다. 손님의 접시를 가져갈 때도 아무런 말 없이 퉁명스러운 표정으로 가져가는 모습이 보기 좋지 않았습니다. 객실 청결도는 좋았고, 객실 청소 서비스도 훌륭했습니다. 베개나 시트가 더럽다는 불만에 신속하게 대응하여 바로 교체해 주었습니다. 조식은 맛있고 종류도 다양했습니다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
그랜드 피카소 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 탐린 시티, 그랜드 인도네시아, 플라자 인도네시아 및 다양한 레스토랑과 편의점이 가까운 저희 호텔의 위치가 고객님의 편의를 위해 만족스러우셨다니 기쁩니다. 하지만 보안 및 프런트 직원의 불친절하고 무관심한 태도에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔의 전반적인 서비스 품질 향상을 위한 중요한 평가 기준으로 삼겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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e***a
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8.4
/10
12주 전에 리뷰함
2026년 8월 4일 야간 근무 중이던 호텔 직원 중 한 명인 키가 작고 긴 머리를 뒤로 묶은 여성이 8층 옥상으로 음식 주문을 배달하면서 불친절하고 심술궂으며 무례한 태도를 보였다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 2026년 8월 4일 저희 루프탑에서 주문하신 상품을 수령하실 때 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 불친절하고 무례한 서비스는 저희의 기대에 미치지 못했습니다. 해당 피드백을 관련 부서에 전달하여 유사한 사건이 재발하지 않도록 개선하는 데 활용하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 감사합니다.
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A***o
icon-출장
출장
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
매력적인 위치에 있으며 쇼핑센터와 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 😊 그랜드 피카소 호텔의 편리한 위치, 특히 여러 쇼핑센터와의 근접성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 편리함이 고객님의 더욱 즐거운 숙박 경험을 선사했기를 바랍니다. 그랜드 피카소 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. ❤️
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E***i
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮았지만, 화장실 시설 점검이 제대로 되지 않았고 비누가 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 😊 그랜드 피카소 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 욕실에 비누가 없어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 객실 관리팀에 전달하여 다음 투숙객 입실 전에 객실 비품을 더욱 꼼꼼하게 점검하도록 하겠습니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 신뢰해 주셔서 감사합니다. 더욱 나은 서비스로 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. ❤️
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F***i
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 깨끗하며 직원들은 모두 친절합니다 🤑
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 😊 투숙 기간 동안 편안함을 느끼셨고, 호텔의 청결도와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 피카소 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. ❤️
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R***i
icon-출장
출장
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
그랜드 인도네시아 호텔 인근의 전략적인 위치, 도심 호텔치고는 합리적인 가격, 그리고 어디든 편리하게 이동할 수 있는 접근성.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 항상 최고의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다!
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R***i
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
시내 중심에 위치한 좋은 숙소였고, 넓은 방을 얻었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 항상 최고의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다!
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Riduansyah
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출장
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
깨끗하고 시원한 방, 큰 TV, 시내 중심가에 위치
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04 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 항상 최고의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다!
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Riduansyah
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
아주 멋지고 시원한 방이었고, 안드로이드 TV도 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 항상 최고의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다!
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Ndut
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8.5
/10
28주 전에 리뷰함
만족스러웠지만, 아침 식사 담당 직원을 1~2명 더 충원하면 더 좋을 것 같아 아쉽습니다.
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04 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 항상 최고의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다!
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Martina
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출장
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절하고 조식 메뉴도 맛있어서 자카르타에 갈 때마다 항상 이 호텔에 묵습니다.
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04 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 항상 최고의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다!
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d***y
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환승
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9.4
/10
30주 전에 리뷰함
방에 처음 들어갔을 때 욕실에서 약간 담배 냄새가 났지만, 전반적으로 완벽한 숙박이었고 방도 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
소중한 의견 감사합니다! 투숙 기간 동안 욕실에서 불쾌한 냄새가 나도록 조치한 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 기준에 부합하지 않는 사항이며, 객실 관리 직원들과 논의하여 개선하도록 하겠습니다. 전반적으로 만족스러운 투숙 경험을 하셨고 객실도 마음에 드셨다니 다행입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다음 방문을 기대하겠습니다!
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인증된 여행자
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
친절한 직원, 좋은 위치, 맛있는 음식
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 친절한 직원, 편리한 위치, 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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Edi A.
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8.1
/10
32주 전에 리뷰함
단 하루만 묵었는데 체크인 후 에어컨에서 물이 뚝뚝 떨어졌습니다. 프런트에 연락했지만 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 하지만 위치는 시내 중심가와 쇼핑센터에서 가까워 편리했고, 음식은 그럭저럭 괜찮았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Mar 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 에어컨 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희가 지향하는 서비스 수준에는 한참 못 미치는 부분이었습니다. 고객님의 불편 사항은 담당 팀에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공해 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다행히도, 도심과 쇼핑가 인근에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지를 좋게 평가해 주셔서 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다.
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