T***o
스테이케이션
6.8
/10
44주 전에 리뷰함
호텔은 시내에서 꽤 떨어져 있지만 매우 조용합니다. 객실과 조식은 괜찮았지만 직원들이 그다지 적극적이지 않은 것 같습니다. 체크인 시간은 오후 2시인데, 투숙객이 늦게 체크아웃해서 오후 3시까지 기다려야 했습니다. 투숙객이 객실 준비 여부를 물어볼 때까지 기다렸다가 체크아웃할 때도 알려주었습니다. 카드를 가지고 체크아웃하려고 내려갔는데 직원이 객실 점검을 기다리라고 했지만, 한참을 기다렸지만 투숙객이 물어보고 객실이 준비되었다고 말할 때까지 아무런 응답이 없었습니다. 직원들은 친절해 보였지만 전문성은 부족했습니다.
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
고객님께,
저희 직원과의 불미스러운 경험에 대해 사과드립니다. 고객님의 의견을 팀과 공유하여 문제를 개선하고자 합니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드리고, 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.
Orbit Hotel 팀
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