신 차오 님, 안녕하세요. 멜리아 빈펄 다낭 리버프런트를 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 객실 구조, 청결, 편의 시설과 관련하여 투숙 중 불편을 겪으셨다면 사과드립니다. 객실 내 조리는 제공되지 않으며, 주방은 디자인의 일부일 뿐 실용적인 편의 시설이 아니라는 점을 양해 부탁드립니다. 예약 시 이 점을 명확히 설명드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. 특히 발코니 청결 및 위생 기준과 관련하여 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉각적인 개선을 위해 노력하겠습니다. 저희 팀은 진정한 5성급 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 부족한 점에 대해 사과드립니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 훌륭하고 즐거운 경험으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진