실제 고객 리뷰 Luminor Hotel Banyuwangi By WH

트래블로카 (1,702)
기타 소스 (6)
8.4
매우 좋음
리뷰 1,702개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Luminor Hotel Banyuwangi By WH
전체
친절도 (65)
침실 (62)
객실 공간 (53)
분위기 (52)
접근성 (48)
욕실 (47)
도심까지의 거리 (45)
다양성 (45)
맛 (44)
호텔 지역 (39)
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실제 이용 고객 리뷰 Luminor Hotel Banyuwangi By WH

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
J***i
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
용서했지만 잊지 않았어요 🤟 계속 나아가자! 쇼는 계속될 거야 👌
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29 May 2026
존경하는 고객님, 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 성원은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 원동력이 됩니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 셀비안 메리아나 테레시아, 총지배인 드림.
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Rina M.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
특히 저렴한 가격을 고려하면 이곳에 숙박하는 것을 강력히 추천합니다. 호텔 시설은 훌륭하고, 조식 메뉴는 다양하며, 청결도와 직원들의 친절함은 최고 수준입니다. 훌륭한 서비스를 제공해주신 로피 씨와 헨드릭 씨께 감사드립니다. 로미노르 호텔의 성공을 기원합니다 🙏👌
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Accommodation's Reply
29 May 2026
리나 M님께, 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 가격, 편의시설, 다양한 조식 메뉴, 청결도, 그리고 모든 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 투숙 기간 동안 훌륭한 서비스를 제공해 주신 로피 씨와 헨드릭 씨께 특별히 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 소중한 리뷰와 격려는 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 셀비안 메리아나 테레시아, 총지배인 드림
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S***l
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출장
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
조용하고 쾌적하고 좋았는데, 방으로 가는 길이 좀 구불구불하더라... 🤭
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Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 루미노르 반유왕이 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내셨고 호텔 분위기를 만끽하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실로 이어지는 구불구불한 통로는 저희 호텔의 메자닌 디자인 컨셉의 일부로, 일반적인 호텔과는 차별화된 독특하고 특별한 복도와 입구 공간을 만들기 위해 설계되었습니다. 즐거운 투숙이 되셨기를 바라며, 루미노르 반유왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 루미노르 반유왕이 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
발리에서 육로로 이동 후 하룻밤 경유하여 루미노르 반유왕이 호텔에 두 개의 객실을 예약했습니다. 호텔은 케타팡 항구에서 단 10분 거리에 있습니다. 저희는 오전 11시 30분에 일찍 도착하여 오후 1시 30분에 체크인했습니다. 가족 모두 만족했습니다. 객실이 준비되는 동안 5층에 있는 스카이 레스토랑에서 점심을 먹었습니다. 음식은 맛있고 보기 좋게 나왔지만, 음식이 한 번에 하나씩만 나왔고, 어머니가 주문하신 볶음밥은 나오기까지 거의 20분이 걸렸습니다. 객실과 시설은 쾌적했지만, 헬스장 장비는 저희 생각에는 아직 기대에 미치지 못했습니다. 재질이 충분히 튼튼하지 않아 약간 위험해 보였습니다. 수영장은 깨끗했지만, 상주 직원이 없었고 수건도 제공되지 않았습니다. 프런트 데스크에 WhatsApp으로 연락했지만 응답이 늦어 결국 젖은 채로 미끄러운 상태로 객실로 돌아왔습니다. 특히 호텔 복도에는 카펫이 깔려 있지 않아 더욱 불편했습니다. 아침 식사 종류도 다양하고 맛도 좋았지만, 요구르트는 없었습니다. 다음에 육로로 발리를 방문할 때는 이 호텔에 다시 묵거나 경유할 생각입니다.
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23 Apr 2026
고객님, 루미노르 반유왕이 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치, 편안한 객실, 다양하고 맛있는 조식이 고객님과 가족분들께 즐거운 경험을 선사해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 또한, 객실 준비로 인해 체크인이 다소 늦어지셨던 점에 대해 양해를 부탁드립니다. 다만, 스카이 레스토랑 운영 시간, 제한적인 피트니스 시설, 수영장 직원 및 수건 부족, 프런트 데스크의 느린 응답 등 몇 가지 불편 사항에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서와 협의하여 향후 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 루미노르 반유왕이 호텔에서 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 루미노르 반유왕이 호텔 경영진 일동
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A***a
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
방은 괜찮았지만, 개선이 필요한 시설들이 몇 가지 있었습니다. 전반적으로 편안했습니다. 감사합니다.
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23 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 편안한 투숙과 만족스러운 객실 이용에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 일부 편의시설 개선이 필요한 부분에 대해서는 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 및 편의시설 개선 방안을 즉시 검토하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔 경영진 드림
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Maman R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
재밌고, 음식도 다양하고 맛있고, 직원들도 친절해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Apr 2026
마만 씨께, 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 투숙 기간 동안 만족하셨고, 다양한 음식과 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 이자 드림
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Martha S. w.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
어린이만을 위한 특별한 휴가를 호텔에서 보내세요.
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Accommodation's Reply
07 Apr 2026
고객님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아이들과 함께하는 휴가가 호텔에서의 짧은 시간일지라도 소중한 추억이 될 수 있다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 항상 가족 여러분 모두에게 최고의 편안함과 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 이자 드림
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S***i
icon-여가
여가
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
편안하고 전략적이며 친절하고 깨끗합니다. 유일한 문제는 세면대가 막혔다는 점입니다.
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09 Apr 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치, 친절한 서비스, 그리고 청결함에 만족하셨다니 기쁩니다. 막힌 세면대에 대해서는 불편을 드려 죄송합니다. 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 관련 부서에 즉시 연락드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 이자 드림
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E***k
icon-여가
여가
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8.9
/10
10주 전에 리뷰함
볼티모어-워싱턴 국제공항(BWI)에 있는 대부분의 호텔이 왜 이렇게 비싼지 모르겠어요. 이 호텔은 사실 괜찮지만… 몇 가지 단점이 있습니다. 1. 3성급 호텔치고 조식이 너무 부족해요. 특히 가격을 생각하면 더 그렇습니다. 인도네시아 음식이라고는 볶음밥, 국수, 야채, 치킨, 빵, 그리고 몇 가지 케이크밖에 없어요. 다행히 계란 코너는 있지만, 맛은 그저 그래요. 3성급 호텔치고는 너무 부족하다고 생각합니다. 2. TV. 정말 형편없어요. 화질도 엉망이고, 채널도 몇 개 없어요. 3. 패밀리 스위트에 묵었는데, 큰 침대 하나와 아이들 방으로 꾸며진 이층 침대가 있었어요. 이층 침대 매트리스는 그냥 일반 폼 매트리스 같았어요. 침대 시트와 담요에서 개미도 몇 마리 발견했어요. 이 문제는 개선되기를 바랍니다. 4. 패밀리 스위트에 묵은 둘째 날 밤에 천장에서 큰 쥐들이 뛰어다니는 소리가 들렸어요. 해충 방제가 개선되었으면 좋겠습니다. 오후 11시부터 오전 4시까지.
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02 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 의견을 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 조식 메뉴의 다양성 부족, TV 화질 개선, 객실 청결도 저하, 그리고 소음으로 인한 불편에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 됩니다. 현재 저희는 평가를 진행하며 개선 작업을 착수했습니다. 조식 메뉴 다양화, TV 화질 점검, 객실 위생 기준 강화, 그리고 해충 방제 프로그램 개선 등을 통해 고객님의 편안한 투숙을 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 이자 드림
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E***a
icon-여가
여가
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5.8
/10
10주 전에 리뷰함
에어컨이 꺼져 있어서 너무 덥다. TV는 스마트 TV도 아니고, 안테나도 엉망이라 마치 개미떼만 보이는 것 같다.
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07 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 에어컨 작동 불량과 TV 화질 문제로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 이자 드림
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A Agung W.
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여가
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9.6
/10
10주 전에 리뷰함
아침 식사를 정말 개선해야 합니다.
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02 Apr 2026
아궁 W님, 소중한 의견 감사드립니다. 조식이 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 잘 기록하여 직원들에게 전달했으며, 특히 메뉴의 다양성과 품질 개선에 중점을 두도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 리셉션 책임자 이자 드림
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N***s
icon-여가
여가
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8.7
/10
15주 전에 리뷰함
방은 편안하고 깨끗했으며 무섭지 않았지만, 욕실의 수도꼭지가 너무 작아서 온수가 나오기까지 시간이 오래 걸렸습니다.
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23 Feb 2026
고객님, 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실이 편안하고 깨끗했으며 투숙 기간 동안 안전함을 느끼셨다니 기쁩니다. 다만, 욕실의 수압과 온수 공급 시간이 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 기술팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견은 서비스 품질 향상에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔 프런트 데스크 책임자 이자 드림.
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I***a
icon-출장
출장
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8.8
/10
17주 전에 리뷰함
음식은 맛있고, 싱겁지 않아요.
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Accommodation's Reply
06 Feb 2026
고객님, 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 항구 근처에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지, 객실의 청결도, 그리고 맛있고 정통적인 현지 요리에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 분실물을 찾아주신 이판 씨를 비롯한 저희 직원들에 대한 칭찬에 깊이 감사드립니다. 이 감사 인사를 모든 직원들에게 전달하여 동기 부여가 되도록 하겠습니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔 직원 일동, 이자 드림
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인증된 여행자
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출장
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9.7
/10
18주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 호텔 구역, 대로변 접근성 좋은 위치, 저렴한 레스토랑 메뉴, 괜찮은 객실. 다만 벽면이 약간 보수 필요해 보입니다. 그 외에는 괜찮습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 환승 기간 동안 편안하게 머무르셨고, 음식에 만족하셨으며, 저희 직원들의 친절함에 감사드린다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 이스미 아지자 드림
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H***y
icon-환승
환승
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
환승객으로서 이곳에 머무는 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 음식도 맛있었고 직원분들도 정말 친절하셨어요. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 환승 기간 동안 편안하게 머무르셨고, 음식에 만족하셨으며, 저희 직원들의 친절함에 감사드린다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 이스미 아지자 드림
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R***y
icon-출장
출장
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
편안하게 휴식을 취할 수 있는 곳.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jan 2026
루미노르 호텔 바뉴왕이에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 시간을 내어 호텔에 대한 리뷰를 남겨주신 점에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 루미노르 호텔 바뉴왕이에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 인탄 앨리스 쿠르니아, 총지배인 드림.
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Windy
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환승
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
페리 항구와 가까운 곳에 위치한 깨끗한 객실의 좋은 호텔입니다. 특히, 두고 온 짐을 반송하는 데 도움을 주신 직원분(마스 이판)께 진심으로 감사드립니다.
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09 Jan 2026
윈디님, 안녕하세요. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 페리 터미널 근처에 위치한 호텔이 마음에 드셨고 객실도 깨끗하고 편안했다고 말씀해주셔서 저희도 매우 기쁩니다. 특히 이판 씨를 비롯한 저희 직원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 이판 씨에게 고객님의 칭찬을 전달하겠습니다. 루미노르 반유왕이 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 인탄 앨리스 쿠르니아, 총지배인, 루미노르 반유왕이 호텔
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Arina D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안한 호텔이며, 직원들이 친절하고 상냥합니다.
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09 Jan 2026
아리나 D님께, 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 시간을 내어 호텔에 대한 의견을 공유해 주셔서 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 인탄 앨리스 쿠르니아, 총지배인 드림.
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
7.0
/10
23주 전에 리뷰함
손님 네 명을 위해 아침 식사 네 개를 주문했는데 두 개만 나왔어요. 하지만 음식 맛이 괜찮아서 실망하지는 않았습니다.
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Accommodation's Reply
25 Dec 2025
고객님, 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 객실 패키지에는 조식 2인분이 포함되어 있습니다. 추가 조식을 원하시는 경우 별도로 요청해 주시기 바랍니다. 저희는 고객님의 편의를 위해 2인 조식을 무료로 제공해 드리고 있습니다. 음식 품질에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견과 제안은 저희 서비스와 음식 품질을 지속적으로 개선하는 데 매우 중요합니다. 다만, 앞서 안내드린 내용이 명확하게 전달되지 못한 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 피드백은 앞으로의 소통과 서비스 개선을 위한 귀중한 자료가 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 루미노르 바뉴왕이 호텔을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 이자 드림
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S***f
icon-출장
출장
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
리셉션 직원과 호텔 직원 모두 매우 친절합니다... 객실은 넓고 깨끗합니다... 5층 레스토랑에서 보이는 전망이 아름답습니다... 아침 식사는 매우 맛있습니다... 다음에는 루미노르 바뉴왕기에 묵을 것입니다...
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10 Dec 2025
고객님, 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 의견을 남겨주신 데 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 루미노르 바뉴왕이 호텔에서 다시 뵙기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 인탄 앨리스 쿠르니아, 총지배인 드림.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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