W***n
여가
7.0
/10
6일 전에 리뷰함
조기 체크인 비용을 지불했음에도 불구하고 도착 시 체크인을 할 수 없었습니다.
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
안녕하세요, W***n님.
저희 Vinpearl Empire Nha Trang, Affiliated by Meliá를 선택해 주시고 최근 휴가 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다.
호텔 경영진은 고객님께서 투숙에 대한 자세한 내용을 알려주시면 감사하겠습니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. Vinpearl Empire Nha Trang, Affiliated by Meliá는 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 서비스를 지속적으로 개선하고 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다.
감사합니다.
호텔 경영진 드림
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