Annis 님, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 말씀하신 내용은 저희 기준에 미치지 못했으며, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 방음, 다양한 음식, 객실 편의시설, 서비스 요청 대응, 객실 관리에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 모든 고객님께 더욱 편안하고 일관된 서비스를 제공하기 위해 현재 팀과 함께 개선 사항을 검토하고 있습니다. 또한, 고객 프라이버시와 접근성에 대한 고객님의 의견에도 감사드립니다. 저희는 따뜻한 분위기를 유지하기 위해 최선을 다하고 있지만, 고객님의 우려 사항을 충분히 이해하고 있으며, 접근성과 고객 전용성 간의 균형을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 솔직한 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, Zena 총지배인