Mình đặt khách sạn từ giữa tháng 1, phòng đôi, có ban công. Lúc đến nhận phòng thi chị lễ tân áo xanh với một thái độ không mấy vui vẻ nói phòng có ban công minh đặt có người nước ngoài muốn ở lại thêm nên hết rồi, giờ chỉ còn một phòng giường cho hai người, em đồng ý đổi phòng thì gửi lại 100k tiền chênh lệch phòng, không thì báo agent huỷ hoàn lại tiền. Đến Hội An rồi còn mắc công đi tìm phòng nên mình đồng ý. Phòng mình ở tầng 4, lúc mình đi chơi tầm 3h chiều xuống cầu thang thì thấy 2-3 phòng khác không có khách ở, rộng hơn. Vậy mà hồi trưa chị lễ tân bảo hết phòng. Định đánh giá cho 0 sao nhưng lúc về gặp chị chủ nhà, chị lễ tân khác hồ hởi, vui vẻ cộng với villa rất sạch sẽ nên góp ý để cải thiện.