실제 고객 리뷰 Oakwood Hotel & Residence Surabaya

트래블로카 (1,727)
기타 소스 (30)
8.8
매우 좋음
리뷰 1,727개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.6

위치

9.0

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Oakwood Hotel & Residence Surabaya
전체
친절도 (51)
객실 공간 (48)
침실 (46)
분위기 (42)
욕실 (40)
호텔 지역 (38)
접근성 (37)
주변 환경 (36)
가족 친화적 (33)
도심까지의 거리 (32)
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실제 이용 고객 리뷰 Oakwood Hotel & Residence Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***a
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출장
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
정말 좋은 경험이었어요, 감사합니다 🥰
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z***a
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스테이케이션
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원들과 숙소 모두 매우 편안합니다.
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S***O
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
정말 멋지고 깔끔하네요 👍
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
수라바야에 갈 때마다 저는 항상 오크우드에 묵습니다. 마치 집에 온 것처럼 편안해요. 직원분들도 모두 친절하시고 객실 분위기도 정말 좋습니다. 가족 여행객에게 딱이에요. 아이들도 모두 여기서 지내는 걸 좋아했고, 저희 가족 모두 꼭 다시 올 거예요. 오크우드, 감사합니다.
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L***a
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
환승 호텔로 좋은 방이었어요. 도시 전망에 조용하고 깨끗했습니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
머물기 좋은 곳이에요! 편의시설이 정말 잘 갖춰져 있어요. 주방, 거실, 침실, 욕실까지 완벽하고, 유아 동반도 가능해서 편안했어요.
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13 Apr 2026
존경하는 고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 주방과 거실부터 침실까지 모든 편의시설이 고객님과 가족분들께 최고의 편안함을 선사했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 특히 어린 자녀분들과 함께 오셨는데도 편안하게 지내셨다니 더욱 뜻깊습니다. 저희는 언제나 집처럼 편안한 분위기를 제공하여 고객님과 가족분들의 소중한 추억을 더욱 특별하게 만들어 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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I***a
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
머물기에 정말 좋은 곳입니다
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13 Apr 2026
존경하는 고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 내 집처럼 편안하게 휴가를 만끽하셨다는 사실이 저희 모든 직원에게 가장 큰 동기부여입니다. 앞으로도 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔에서 멋진 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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A***d
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
위치가 좋고 객실이 깨끗하며 서비스가 친절한 호텔입니다.
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13 Apr 2026
고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 위치, 객실의 청결도, 그리고 친절한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 높은 위생 기준을 유지하고 세심한 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 생각하며, 모든 고객님께서 편안하게 머무실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 모든 직원들이 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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Sugianto S.
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여가
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고 체크인과 체크아웃 과정에서 매우 도움이 되었습니다.
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08 Mar 2026
스기안토 S. 님께, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 직원들의 도움 덕분에 체크인과 체크아웃 과정이 원활하게 진행되었다니 매우 기쁩니다. 저희는 고객님께 최고의 환대와 모든 요구 사항을 충족해 드리는 것을 최우선으로 생각하며, 이를 통해 고객님께서 만족스럽고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원들과 공유하여 앞으로도 더욱 헌신적인 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다음 방문 시에도 변함없이 훌륭한 서비스로 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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R***i
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스테이케이션
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9.4
/10
11주 전에 리뷰함
이곳에서의 스테이케이션은 꽤 즐겁습니다. 갤럭시 몰까지 걸어서 금방 갈 수 있거든요.
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16 Feb 2026
고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 쇼핑몰과 가까운 편리한 위치에 자리하고 있어 고객님의 편의를 최우선으로 생각합니다. 편리한 접근성과 다양한 편의시설이 고객님의 편안한 휴식에 기여했다는 사실에 저희 모든 직원들은 큰 자부심을 느낍니다. 다시 한번 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내실 수 있도록 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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Danny G.
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스테이케이션
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
다른 호텔에서는 찾아보기 힘든 주방 시설이 갖춰진 넓은 객실. 스토브, 주방용품은 물론 세탁기까지 구비되어 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Feb 2026
Danny님께, Oakwood Surabaya Hotel & Resort에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 객실의 넓은 공간과 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 편안한 투숙과 최상의 시설 제공은 저희의 최우선 목표입니다. 이러한 편의시설들이 고객님의 편안하고 편리한 숙박에 도움이 되었다니 저희 또한 만족합니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔의 편안한 시설을 다시 한번 경험하실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다. Joko Mulyono, 부지배인 드림
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Y***i
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스테이케이션
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
친절한 직원, 완비된 객실 시설
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16 Feb 2026
존경하는 고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 직원들의 친절함과 잘 갖춰진 객실이 고객님께서 머무시는 동안 최고의 편안함을 제공해 드렸다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님께 최상의 서비스를 제공하고 모든 요구 사항을 충족하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 유지하기 위해 노력하겠습니다. 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
17주 전에 리뷰함
가족과 함께 휴가를 다녀왔습니다. 도착하자마자 컨시어지와 리셉션 직원분들이 너무 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 오크우드에서는 제가 예약했던 방보다 두 배나 큰 방으로 업그레이드해 주셨습니다. 방은 넓고 편안하고 깨끗했어요. 서비스는 정말 최고였습니다. 아이들은 아침 식사를 했는데, 음식 종류도 다양하고 맛도 좋다고 했어요. 오크우드, 감사합니다! 🙏🏻❤️
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16 Feb 2026
고객님, 안녕하세요. 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 가족 휴가에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서의 숙박이 기억에 남는 추억이 되었고, 도착 순간부터 저희 직원들의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 편안하고 친근한 환경을 제공해 드리는 것이 저희의 목표이며, 훌륭한 객실과 서비스가 고객님의 더욱 즐거운 휴가를 위해 기여했다는 점에 큰 보람을 느낍니다. 특히 다양하고 맛있는 조식이 아이들에게 큰 인기를 얻었다니 더욱 기쁩니다! 고객님의 따뜻한 말씀과 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 또 한 번의 멋진 휴가를 위해 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
프런트 데스크 직원분들이 친절하고 상냥하며 정중하고 효율적이었습니다. 객실 청소가 끝나기 전이라 1층에서 기도를 드렸는데, 객실 키를 받자마자 직원분이 기도실까지 안내해 주셨습니다. 컨시어지 직원분도 신속하고 친절하게 공용 기도실을 안내해 주셨고, 매우 친절하고 정중하며 효율적이었습니다. 객실 내부는 고급스럽고 깨끗했습니다. 마샤알라.. 👍
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03 Jan 2026
고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크와 컨시어지 팀의 친절하고 세심한 서비스에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 영광입니다. 고객 만족은 저희 서비스의 핵심 가치이며, 이러한 노력이 고객님의 편안한 숙박에 기여했다는 점에 감사드립니다. 객실의 청결도와 인테리어 디자인에 만족하셨다는 말씀에도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 모든 직원과 공유하여 앞으로도 고객 만족을 최우선으로 하는 헌신적인 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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S***n
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
네, 모든 것이 깨끗하고 편안하며 음식과 서비스도 모두 괜찮습니다.
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03 Jan 2026
고객님, 오크우드 호텔 & 레지던스 수라바야를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 청결도, 편안함, 음식 및 서비스 품질에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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인증된 여행자
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여가
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
처음에는 제대로 된 호텔인 줄 알았는데, 알고 보니 아파트와 숙박 시설이 결합된 형태였어요. 전형적인 호텔형 아파트처럼 로비는 미니멀한 분위기였고, 4~5성급 호텔이라는 느낌은 전혀 들지 않았습니다. 객실은 깔끔하고 주방 시설이 완비되어 있었어요. 공용 시설 중 유일하게 괜찮은 건 헬스장이고, 수영장은 아파트형 호텔답게 아주 작고 좁았습니다. 조식은 종류가 다양하고 맛있었어요.
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16 Feb 2026
고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 솔직한 리뷰와 자세한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 객실 인테리어와 주방 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다양하고 맛있는 조식 메뉴와 피트니스 시설 또한 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 감사합니다. 다만 로비와 수영장 등 공용 공간의 디자인이 고객님의 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔 & 리조트는 호텔 서비스와 개인 주택과 같은 편안함의 균형을 추구하고 있지만, 공용 시설에 대한 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
지금까지 묵어본 호텔 중 최고였어요. 앞으로도 계속 여기 묵을 거예요.
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03 Jan 2026
고객님, 저희 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 훌륭한 칭찬을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 오크우드 수라바야를 최고의 선택으로 여겨주시고 앞으로도 계속 저희 호텔을 이용해 주시겠다고 말씀해 주셔서 깊은 영광입니다. 고객님의 신뢰와 성원은 저희 모든 직원에게 가장 큰 기쁨입니다. 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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H***n
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여가
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
모든 게 좋았습니다. 위치도 시내와 가깝고 서비스도 훌륭해요. 추천합니다.
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03 Jan 2026
고객님, 저희 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 위치와 서비스가 고객님의 기대에 부응하며 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희 모든 직원에게 큰 격려가 될 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 즐거운 숙박 경험을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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R***a
icon-여가
여가
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9.0
/10
19주 전에 리뷰함
언제나 만족스러운 숙박이었습니다. 주방용품부터 세탁기까지 완비된 아파트형 객실과 넓은 거실이 있는 멋진 객실을 예약할 수 있었습니다. 근처에 대형 쇼핑몰이 두 곳 있지만, 수라바야 시내까지는 다소 멀습니다.
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Accommodation's Reply
03 Jan 2026
고객님, 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 투숙 기간 동안 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 아파트형 객실과 다양한 편의시설이 고객님의 편안한 투숙 경험을 더욱 만족스럽게 해 드렸다는 점에 대해 기쁘게 생각합니다. 호텔 위치에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 수라바야 시내 중심가에서 다소 떨어져 있지만, 주변 편의시설이 편리함을 더해드리고 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드릴 수 있기를 바랍니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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M***d
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스테이케이션
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
짧은 휴가를 보내기에 좋은 곳입니다.
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03 Jan 2026
고객님, 저희 오크우드 수라바야 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 짧은 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들이 앞으로도 고객님께 가장 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 조코 물료노, 부지배인 드림
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페이지당 리뷰 수
20
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