객실은 괜찮고 깨끗하며 나쁘지 않습니다. 하지만 호텔 서비스는 매우 나쁘고, 안전하지 못하며, 극도로 비전문적이고, 상황 처리가 형편없습니다. 호텔에서 무언가를 수리해야 할 경우, 투숙객에게 1시간 전에 알려야지, 수리공에게 열쇠 전체를 건네주고 '수리공이 직접 문을 열기 전에 최소한 한 번은 두드려 봤어야지', '저희는 투숙객이 물건을 잃어버리는 것을 한 번도 본 적이 없습니다'라고 말해야 하지는 않습니다. 숙박하는 동안 프라이버시를 보장하는 것은 농담이 아닙니다. 밤의 소음은 말할 것도 없고, 호텔 측에서 말했듯이 옆 건물 소음일 수도 있지만, 이른 아침부터 층 전체가 시끄러웠습니다. 호텔 측에서 이번 경험을 통해 다음번에 좋은 교훈을 얻기를 바랍니다. 변명은 문제를 해결하지 못합니다. 사과는 진심이어야 합니다. 호텔에 감사드립니다.
방은 괜찮고 깨끗하며 괜찮았습니다. 하지만 호텔 서비스는 끔찍했습니다. 안전하지도 않았고, 매우 비전문적이었으며, 상황 처리가 형편없었습니다. 호텔에서 수리를 해야 할 경우, 투숙객에게 최소한 1시간 전에 알려주셔야 합니다. 수리공에게 열쇠 뭉치를 건네주고 "적어도 문을 두드리고 들어오니 다행이잖아" 또는 "이전에는 도난 신고가 들어온 적이 없어"라고 변명하는 것은 절대 용납할 수 없는 일입니다. 숙박 기간 동안 내 프라이버시와 안전은 가볍게 여길 문제가 아닙니다.
소음은 말할 것도 없고요. 호텔 측에서는 밤에 옆 건물에서 소리가 날 수 있다고 했지만, 이른 아침부터는 층 전체에서 소리가 들렸습니다. 호텔 측에서 이 경험을 통해 교훈을 얻기를 진심으로 바랍니다. 변명은 문제를 해결하지 못합니다. 사과할 경우에는 진심을 담아야 합니다. 감사합니다.