실제 고객 리뷰 The RuMa Hotel & Residences

트래블로카 (144)
기타 소스 (380)
9.3
특별함
리뷰 144개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.6

편안함

9.4

음식

8.8

위치

9.5

서비스

9.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The RuMa Hotel & Residences
전체
도심까지의 거리 (4)
맛 (4)
친절도 (3)
객실 공간 (3)
침실 (3)
욕실 (3)
호텔 지역 (3)
다양성 (3)
접근성 (2)
WIFI (2)
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실제 이용 고객 리뷰 The RuMa Hotel & Residences

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***u
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
이번이 세 번째 스테이케이션인데, 집처럼 편안하게 느껴져서 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다.
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+2
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A***u
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스테이케이션
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
전반적으로 이 호텔에 머무는 것이 정말 좋았고, 이번이 두 번째 스테이케이션입니다.
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Accommodation's Reply
04 May 2026
존경하는 고객님, 루마 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해주시고 지속적인 성원에 깊이 감사드립니다. 고객님께서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 루마 호텔은 고객님께서 다시 찾아주시는 단골 호텔로 기억될 것입니다. 앞으로도 고객님을 따뜻하게 맞이하며, 더욱 많은 소중한 추억을 만들어드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스티븐 베네딕트, 호텔 매니저 드림
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bambang i.
icon-출장
출장
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8.5
/10
39주 전에 리뷰함
KLCC 수리아에서 도보 10분 거리에 있으며, 객실은 넓고 새로 지어져 여전히 깨끗하고 편안합니다.
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N***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
96주 전에 리뷰함
숙박은 괜찮았지만 기억에 남지 않았습니다. 호텔은 매우 아름답고 미적으로 만족스러웠습니다. 직원들은 친절했지만 고급 호텔에 비해 전문적이라고는 할 수 없습니다. 아침 식사는 모든 것이 조금씩 있었지만 선택의 폭이 넓지는 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
고객님께, 소중한 의견 감사합니다. 저희 호텔과 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식의 전문성과 다양성에 대한 고객님의 의견을 잘 듣고 있으며, 서비스 개선에 반영하겠습니다. 앞으로 더욱 기억에 남는 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 다니얄 홍 호텔 매니저
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Ruski
icon-여가
여가
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10.0
/10
98주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원이 편안한 객실 체크인 과정에 큰 도움을 주었습니다.
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Accommodation's Reply
22 Jul 2024
Ruski 님, 시간을 내어 저희에게 편지를 보내주셔서 정말 감사합니다! 이곳에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 정말 기쁩니다. The RuMa Hotel and Residences에 더 많은 분들이 다시 방문하시기를 기대하고 있습니다. 그때까지 Daniyal Ng. 호텔 매니저.
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Wibi U.
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9.7
/10
106주 전에 리뷰함
Really nice, great service, cheap cocktails at the bar, and amazing location.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 May 2024
안녕하세요 WIbisana Udayana, 저희에게 편지를 써주셔서 정말 감사합니다! 여러분이 이곳에서 멋진 시간을 보냈다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. The RuMa Hotel and Residences에 더 많이 다시 방문하기를 기대하고 있습니다. 그때까지, Daniyal Ng. 호텔 매니저.
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Nurul S. B. A.
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9.7
/10
119주 전에 리뷰함
Fully enjoyed my stay here:) staff were helpful, location was great, and the place is still very well-maintained/clean. Would love to be back again!
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Alyssa
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9.7
/10
121주 전에 리뷰함
Loved everything about the hotel from the room to facilities and definitely enjoyed my stay!
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Tisha
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10.0
/10
130주 전에 리뷰함
Wonderful stay. Staffs are helpful during check in and check out. Went for the breakfast with sorts of varieties. Must say the room functionality was questioned, so I called the receptionist and she was able to guide me through the blinds and the bidet. Pleasant stay, near pavilion just a short walk to the escalators. All the best for RuMa!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Mohamed F. L.
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8.5
/10
135주 전에 리뷰함
The RuMa Hotel and Residence in Kuala Lumpur provided a fabulous staycation for my birthday trip. The luxurious amenities, impeccable service, and stunning views made it a memorable and special experience. Highly recommended for a birthday getaway in the heart of the city!
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
Zainal B. H.
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8.5
/10
140주 전에 리뷰함
Everything is good, but only charges for additional breakfast is too expensive and the spread of foods is not that fantastic.
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Marchello M.
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8.5
/10
154주 전에 리뷰함
Excellent stay from the beginning till end.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hermione
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9.1
/10
154주 전에 리뷰함
The hotel was beautiful and very cozy and comfortable. Definitely coming back to The Ruma.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
widoyo k.
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8.5
/10
158주 전에 리뷰함
Hotel sangat nyaman, estetik dan pelayanan memuaskan.
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Andi
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9.7
/10
159주 전에 리뷰함
I would say, everything is top notch! As a 5-star hotel, although the premise is not big, it has every service that we need at very affordable price. The room is spacious, clean and comfortable. Service is great and most of the staff are very kind and attentive. You really get what you see from the pictures. This is the place that definitely I will choose for my next stay in Kuala Lumpur.
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Lisa V.
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10.0
/10
159주 전에 리뷰함
Cozy, bersih, energi positives ketika masuk ke lobby, breakfast enak dan bisa request menu-menu toast and egg omelette, deket ke KLCC Suria, bisa diakses dengan jalan kaki, ke Pavillion bisa jalan kaki, kalo naik grab juga cuma sekitar 6RM deket. Dapat welcome drink dan macaroons yang unik. Love it 🥰
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nuratikah I. Z.
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9.7
/10
177주 전에 리뷰함
Everything perfect. Staff very friendly, room very clean. I'll repeat stay at the ruma. Tqvm.
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Mintomo Irawan
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8.5
/10
179주 전에 리뷰함
The RuMa Hotel and Residences yang bagus, modern dan bersih, staff nya oke, dekat dengan pavilion hanya jalan kaki ke kiri lalu naik lift, cuma 1 aja yang kurang agak jauh dari keramaian, misalnya hanya keluar beli minum apa sev*n11 jauh.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Wiwin Wijonarko
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9.7
/10
182주 전에 리뷰함
Nice place, near with KLCC its only 5 minutes. Easy to find. Delicious food. Clean room.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Chan Y. Y.
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9.1
/10
190주 전에 리뷰함
The room was spacious and beds are really comfy, we enjoyed the wide selection of food choices during breakfast too. I emailed the hotel to request for a baby cot way in advance before my trip but when I reached there I was told that they ran out of baby cot. Hotel staff tried their best to look for a baby cot for us despite the peak season and we really appreciated it. Thank you for the good service!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20
40

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