i***a
6.6
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1주 전에 리뷰함
저는 3베드룸 빌라에서 하룻밤을 묵었습니다. 넓은 잎사귀로 둘러싸인 이 빌라는 열대 분위기의 인테리어와 개인 수영장을 갖추고 있어 편안하고 고요한 분위기를 자랑했습니다. 하지만 아침에 수영장 샤워기에서 물이 튀어 소파와 테이블이 젖고 객실까지 물이 새는 바람에 만족스러운 숙박은 아니었습니다. 게다가 수영장 곳곳에 녹슨 설비가 눈에 띄게 방치되어 있어 관리가 제대로 되지 않은 듯했습니다. 만약 감전 사고가 발생할 경우 투숙객에게 매우 위험할 수 있는 상황이었습니다. 물이 새어 들어오는 것을 막는 데 시간이 꽤 걸렸고, 오전 7시 15분에 직원이 도착해 기술팀이 아직 도착하지 않아 임시방편으로 전원을 차단했다고 사과했습니다. 그 후, 제가 요청했음에도 불구하고 객실까지 젖은 바닥을 청소해 줄 직원은 아무도 오지 않았습니다. 당일 체크아웃하는 날이었지만, 청소를 해주지 않는 것이 정상적인 운영 절차인가요? 수영장 문제를 해결하려고 애쓰며 저와 제 가족에게 거듭 사과해 주신 기술팀 직원분께는 감사드립니다. 결국 그 남자가 옆집 빌라에서 호스를 연결해서 수영장에 물을 채워줘서 우리 가족은 수영을 할 수 있었지만, 제겐 너무 위험해 보였고, 이미 시설에 실망한 상태였기 때문에 수영은 하지 않았습니다. 이 빌라의 열악한 시설에 정말 실망했습니다. 3베드룸 빌라에서 하룻밤 묵었는데, 온라인 여행사(OTA)에 나와 있는 설명과는 전혀 다른 형편없는 시설이었습니다.
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