8.1
매우 좋음
9개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.8

편안함

8.8

음식

9.0

위치

8.4

서비스

7.6

정렬 기준
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형식
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여행자 리뷰 ZIN Canggu Resort & Villas

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Nadya W.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
149주 전에 리뷰함
From the security until receptionist, none of them are polite and nice. When we arrived there were no parking space, my husband went inside to ask where we can park. They said just wait, the security will come to help. Wait for almost 10mins nobody came. Until my husband had to asked again, then the security came and not helping. I said we are staying over, not only park for their cafe. Then he show us another parking spot and then carried our luggage to the reception. He asked which room are we in, I said we'd just arrived. We are checking in, He said but the room is full. I said, I'd made a booking. He then said, but the room is full while waiting beside our luggage in the reception, to make sure we weren't lying. The funny part was he said to the receptionist that he already told me that their rooms are fully booked but I said I'd booked a room. My husband then give him tip, and he just went away right that very moment. The receptionist then asked what would I drink for welcome drink and they never served it 🤪 after we were escorted to the room, we went outside passing the reception. But they give 'the look down' look. I wasn't even want to try their breakfast. Seriously ZIN, the room was amazing, tho' the floor is a bit slippery, but what's with your staffs attitude!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Nov 2022
사랑하는 나디아 부인께, 저희와 함께한 숙박 경험에 대한 건설적인 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 도착하는 동안 무슨 일이 있었는지 읽고 매우 슬펐습니다. 저는 이것이 우리가 기대하고 있는 기준이 아니기 때문에 이 문제를 조사할 것이라고 확신합니다. 저희는 친절한 직원과 위치로 유명하다는 것을 확신합니다. 경영진과 저희 팀을 대신하여, 저희와 함께 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이러한 건설적인 피드백을 공유해 주셔서 귀하의 우려에 깊이 감사드립니다. 곧 다시 여러분을 모실 수 있어 더 나은 경험을 제공할 수 있게 되어 기쁩니다! 멋진 하루 보내세요 진심으로, 보이크 산자야 총괄 관리자
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Dira A. D.
icon-배낭여행
배낭여행
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
326주 전에 리뷰함
5 min walk to beach, great food selection of smoothie bowls, Indonesian good and vegetarian western food, beautiful rooms, incredible spa experience, all around wonderful wonderful experience. Would come again!
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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