8.4
매우 좋음
리뷰 4,494개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.2

위치

8.7

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Shalva Jakarta
전체
도심까지의 거리 (74)
친절도 (66)
분위기 (66)
침실 (63)
욕실 (48)
주변 환경 (46)
접근성 (44)
맛 (44)
객실 공간 (42)
호텔 지역 (40)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Shalva Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
D***r
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8.5
/10
3시간 전에 리뷰함
자카르타 중심부의 전략적 위치.
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D***r
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8.5
/10
3시간 전에 리뷰함
전략적인 위치에 있으며, 주변에 식당이 많습니다.
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Junet T.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 고객이 요청하는 사항에 대해 기꺼이 도와줍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 헌신적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 모든 고객님께 친절하고 세심하며 헌신적인 서비스를 제공하는 것이 저희의 약속입니다. 고객님의 긍정적인 후기는 저희 팀 전체에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최선을 다해 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 동기를 부여해 줍니다. 다시 한번 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 샬바 자카르타 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 샬바 자카르타 호텔 경영진 드림
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A***r
icon-여가
여가
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
이번이 두 번째 숙박인데, 주로 편리한 위치 때문에 선택했습니다. 이번에는 객실에 미니 냉장고가 없어서 조금 불편했습니다. 수건도 흡수력이 떨어져서 기대 이하였습니다. 객실에서 와이파이가 안 되는 것도 개선이 필요한 부분입니다. 전반적으로 편안한 숙박이었고 기대에 부응했습니다.
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Accommodation's Reply
25 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 샬바 자카르타 호텔을 다시 선택해 주시고, 최근 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 대한 변함없는 신뢰에 깊이 감사드리며, 편리한 위치가 다시 저희 호텔을 선택해 주신 이유 중 하나라는 점에 매우 기쁩니다. 또한, 전반적으로 편안한 투숙을 경험하셨고 기대에 부응하셨다는 점에 만족합니다. 다만, 객실 내 미니 냉장고 부재, 수건 품질, 그리고 불안정한 Wi-Fi 연결로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 검토 및 개선될 수 있도록 하겠습니다. 저희는 항상 시설 및 고객 경험 향상을 위해 노력하고 있습니다. 소중한 의견과 지속적인 성원에 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 경영진 드림
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P***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔은 위치가 정말 좋고 편안해서 자카르타 중심부에 숨겨진 보석을 발견한 기분이에요. 직원분들도 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요 🤗
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23 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 전략적인 위치와 편리함에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 또한 투숙 기간 동안 친절하고 열정적인 직원들의 서비스에 만족하셨다니 더욱 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 믿고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 다음 방문 시에도 샬바 자카르타 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 샬바 자카르타 호텔 경영진 드림
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Triesya P. M. H.
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6.9
/10
2주 전에 리뷰함
객실 가구 대부분이 관리가 제대로 되어 있지 않고, 침대 시트에는 얼룩이 가득하며, 와이파이도 작동하지 않아 결국 모바일 데이터를 사용해야 했습니다. 온수기는 자주 고장이 나서 뜨거운 물이 나오다가 갑자기 차가워지고 다시 뜨거운 물이 나오기도 했습니다. 콘센트는 침대 옆에 하나, 옷장 안에 하나밖에 없었습니다. 수건도 매우 더러웠습니다. 호텔 측에서는 호텔 관리에 신경 써주시길 바랍니다. 많은 가구가 제대로 작동하지 않거나 이미 망가진 상태입니다. 직원들은 괜찮았지만, 낮에 근무하는 경비원은 조금 더 친절했으면 좋겠습니다.
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+2
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20 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 객실 비품의 노후화, 침구 및 수건의 청결 상태 불량, 와이파이 연결 불량, 온수 공급 문제, 객실 내 콘센트 부족 등에 대해 깊이 사과드립니다. 이러한 불편 사항들이 고객님의 편안한 투숙을 방해했을 수 있음을 잘 알고 있으며, 저희 호텔이 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 못한다는 점을 분명히 말씀드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 조치를 취하도록 하겠습니다. 특히 객실 내 편의시설 관리, 낡은 침구 및 수건 교체, 인터넷 연결 및 기타 편의시설 개선에 중점을 두겠습니다. 또한, 저희 직원들의 서비스에 대한 칭찬에 감사드립니다. 특히 주간 근무 보안 직원의 친절함에 대한 고객님의 의견은 모든 고객님께 더 나은 서비스와 환대를 제공하기 위해 특별히 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 진심 어린 건설적인 의견은 저희 호텔 시설 및 서비스 전반의 품질 향상을 위한 노력에 매우 귀중한 자산입니다. 불편을 드려 죄송하며, 다음번에 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
편안한 호텔이며, 시내 중심가와 가깝습니다.
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15 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번, 호텔 임직원을 대표하여 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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R***h
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
텔레비전이 켜지지 않고, 볼 방송도 없고, 욕실 환풍기도 작동하지 않아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 TV와 욕실 환풍기 작동 불량에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행하도록 하겠습니다. 저희는 모든 객실 편의시설이 최상의 상태를 유지하여 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 관심과 소중한 의견에 감사드립니다. 이러한 리뷰는 저희 시설과 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 샬바 자카르타 호텔에서 다시 뵙고 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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R***h
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
3주 전에 리뷰함
방에 조명이 부족한 것일 수도 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 조명이 고객님의 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 객실 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안한 투숙 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 의견은 서비스 및 편의시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 샬바 자카르타 호텔에서 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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D***y
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
편안한 숙박, 청결 상태 양호, 친절한 직원 👍
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06 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스와 청결도에 대한 칭찬에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유되었으며, 앞으로 더욱 최선을 다해 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번, 저희 호텔 직원을 대표하여 감사의 말씀을 전하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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Subhan R.
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
쇼핑을 좋아하는 사람들에게는 매우 전략적인 장소입니다.
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06 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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Profile Picture
Gerry S.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
4주 전에 리뷰함
이번이 두 번째 숙박이었는데, 아쉽게도 만족스럽지 못했습니다. 체크인 당시 객실에 수건이 없었고, 요청했을 때 두 번이나 전화를 걸어 30분 넘게 기다려야 했습니다. 게다가 수도꼭지도 고장 나 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안, 특히 시설 이용과 관련하여 불편한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 문제를 인지하고 있으며, 관련 부서 책임자들과 협력하여 저희가 추구하는 서비스 수준을 유지할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 개선된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 항상 최고의 경험을 선사해 드릴 수 있도록 서비스 개선에 힘쓰겠습니다. 이번 불편한 경험으로 인해 다시 샬바 자카르타 호텔을 방문하지 않으시는 일이 없기를 바랍니다. 샬바 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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S***n
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
4주 전에 리뷰함
늦은 밤에 도착했는데 수건이 준비되어 있지 않았습니다. 제공된 수건은 상당히 낡았고 실밥이 풀려 있었습니다. 낡은 수건은 새것으로 교체하는 것이 좋겠습니다. 조식 장소의 분위기는 매우 만족스러웠습니다.
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15 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 나눠주셔서 진심으로 감사드립니다. 전날 밤 늦은 도착으로 인해 불편을 드린 점, 특히 객실에 수건이 부족하고 제공된 수건의 품질이 기대에 미치지 못했던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희는 이 문제를 객실 준비, 특히 늦은 도착 고객을 위한 준비 및 침구류 품질 유지에 더욱 신경 쓰도록 하우스키핑 책임자에게 직접 보고했습니다. 고객님의 의견을 잘 기록해 두었으며, 낡은 수건을 교체해 드리도록 하겠습니다. 또한, 조식 공간에 만족하셨다는 말씀에 진심으로 감사드리며, 이는 저희 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 이번 경험이 고객님의 불만족스러운 기억으로 남지 않기를 바라며, 샬바 자카르타 호텔에 다시 방문해 주시는 고객님을 더욱 만족스러운 경험으로 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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P***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
5주 전에 리뷰함
위치도 괜찮고, 서비스도 괜찮고, 음식도 괜찮은데, 화장실만 좀 개선이 필요해 보여요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 모든 직원과 공유했으며, 앞으로도 최고의 서비스와 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 특히 시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제를 관련 부서에 전달하여 저희가 항상 최고의 서비스를 유지할 수 있도록 조치하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 고객님께 최고의 호텔 경험과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 이번 불편으로 인해 다시 샬바 자카르타 호텔을 방문하지 않으시는 일이 없기를 바랍니다. 샬바 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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d***a
icon-출장
출장
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6.2
/10
6주 전에 리뷰함
방은 더러웠고, 벽도 더러웠으며, 가구 대부분은 낡거나 부서져 있었고, 비닐 바닥재는 사진과는 달리 벗겨지고 있었습니다. 추천하지 않습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 맛은 좋았습니다.
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02 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 청결도 및 편의시설과 관련하여 불편한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 문제를 인지하고 있으며, 저희가 추구하는 기준을 유지하기 위해 관련 부서와 협력하여 최선을 다하고 있습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 개선된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 최고의 호텔 경험과 서비스를 제공해 드리기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 이번 불편한 경험으로 인해 다시 샬바 자카르타 호텔을 방문하지 않으시는 일이 없기를 바랍니다. 샬바 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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Meirina L.
icon-여가
여가
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
저는 샬바 호텔에 여러 번 묵었습니다. 위치가 중심가에 있어서 좋고, 서비스도 친절하고 쾌적해서 마음에 들어요.
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02 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유되었으며, 앞으로 더욱 최선을 다해 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번, 저희 호텔 직원을 대표하여 감사의 말씀을 전하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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f***h
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
괜찮아요. 앞으로는 흡수력이 더 좋은 수건으로 바꾸겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유되었으며, 앞으로 더욱 최선을 다해 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번, 저희 호텔 직원을 대표하여 감사의 말씀을 전하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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f***h
icon-출장
출장
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
싱크대가 빨리 고쳐지길 바랍니다. 제가 묵고 있는 두 방에 물이 새고 있어요. 방에 있는 전등도 대부분 나갔고요.
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02 Jun 2026
고객님, 샬바 자카르타 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다는 소식을 듣고 진심으로 사과드립니다. 특히 시설물 파손 및 손상 문제에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 저희는 관련 부서에 이 문제를 전달하여 항상 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 개선된 서비스를 경험하실 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 고객님께 최상의 호텔 및 서비스 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 이번 불편한 경험으로 인해 다시 샬바 자카르타 호텔을 찾지 못하시는 일이 없기를 바랍니다. 다시 한번 샬바 자카르타 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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Datsur F.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
자카르타 중심부에 위치한 추천 호텔로, 탐린 시티, 지오지리원, 필하모닉 주립공원까지 도보로 이동 가능합니다.
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02 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유되었으며, 앞으로 더욱 최선을 다해 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번, 저희 호텔 직원을 대표하여 감사의 말씀을 전하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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R***h
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었으며, 호텔은 탐린과 가깝습니다. 다만 호텔 측에 한 가지 제안을 드리자면, 체크인 시간을 12시나 1시로 조정하면 일찍 도착한 투숙객들이 객실에 들어가기까지 너무 오래 기다리지 않아도 될 것 같습니다. 이는 단지 저희의 제안일 뿐입니다.
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02 Jun 2026
존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유되었으며, 앞으로 더욱 최선을 다해 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번, 저희 호텔 직원을 대표하여 감사의 말씀을 전하며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 드림
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20
40

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