존경하는 고객님, 샬바 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 상태, 편의시설, 청결도 등 여러 면에서 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔을 다시 선택해 주셔서 깊이 감사드리며, 이전 경험에 비해 만족스럽지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 객실 상태, 편의시설 관리, 청결도에 대한 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 저희 직원들의 친절함에 대해 칭찬해 주신 점에 감사드리며, 앞으로도 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 부족한 점에 대해 사과드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 샬바 자카르타 호텔 경영진 드림